嘀嗒出行啟動“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動

12月24日，嘀嗒出行召開順風(fēng)車春運安全工作部署大會，會上宣布正式啟動“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃，部署九項專項安全舉措，并聯(lián)合中國交通頻道在10省市交委的聯(lián)合指導(dǎo)下，確保第五屆順風(fēng)車春運平穩(wěn)運行。            

2020年春運起止時間為1月10日-2月18日，共計40天，嘀嗒出行的第五屆順風(fēng)車春運也將于1月10日正式啟動，成為傳統(tǒng)春運方式的有力補充。國家發(fā)展改革委經(jīng)會商研判，2020年春運全國旅客發(fā)送量將達(dá)到約30億人次，其中，道路24.3億人次。并且由于2020年元旦與春節(jié)較近，加上學(xué)生放假、務(wù)工人員返鄉(xiāng)和歸家探親時間疊加，客流集中度會高于往年，道路運輸壓力較大，這對平臺方的安全保障工作提出了更高的要求。            

嘀嗒出行CEO宋中杰表示，“安全無小事，每一位嘀嗒員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，以居安思危、防微杜漸的精神做好各項安全工作，讓每一位順風(fēng)車用戶都能在回家的途中感受到嘀嗒帶來的暖意和心安，讓大家和自己的家人父母團(tuán)團(tuán)圓圓過好大年”            

「多省市交委聯(lián)合指導(dǎo) 警企聯(lián)動織密春運安全網(wǎng)」            

作為互聯(lián)網(wǎng)背景下的新安全手段，警企合作不僅可以加強(qiáng)用戶安全認(rèn)知，更可多維度織密安全網(wǎng)，讓用戶切實感受到返鄉(xiāng)過程中被守護(hù)、被關(guān)懷的出行服務(wù)。            

嘀嗒出行2019年春運季在北京市公安局公安交通管理局、重慶市公安局交通管理局、廣東省公安廳交通管理局、四川省公安廳交通警察總隊、湖北省公安廳交通管理局、吉林省公安廳交通警察總隊、河北省公安廳交通管理局、云南省公安廳交通警察總隊、安徽省公安廳交通警察總隊、貴州省公安廳交通管理局、山東省濰坊市交警支隊十一省市交管指導(dǎo)下，攜手中國交通頻道發(fā)起了“心安春運2019溫暖回家路”主題活動。            

2020年，嘀嗒出行將繼續(xù)攜手中國交通頻道，并在多省市交委的聯(lián)合指導(dǎo)下開展順風(fēng)車春運，與恪守崗位的交警們共同守護(hù)春運出行安全。            

除此之外，嘀嗒出行已對接全國公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)，新順風(fēng)車車主通過公安背景篩查后再進(jìn)入平臺車主審核環(huán)節(jié)，已有車主定期循環(huán)篩查機(jī)制，全面提升平臺源頭管控能力。            

「九大專項安全舉措 構(gòu)建順風(fēng)車春運安全工作保障體系」            

面對嚴(yán)峻的春運道路運輸安全形勢，嘀嗒出行不僅加強(qiáng)警企聯(lián)動，做好春運安全宣導(dǎo)工作，同時更是自覺嚴(yán)格落實春節(jié)安全生產(chǎn)保障措施和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從源頭降低事故發(fā)生風(fēng)險。            

嘀嗒出行遵循《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”十二字方針開展安全工作。為了全力保障2020年順風(fēng)車春運安全工作的順利推進(jìn)，嘀嗒出行在“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃中提出九大專項舉措，確保春運安全工作落到實處。            

（一）專項組織保障：成立春運安全工作指揮中心            

為保證安全工作的順利開展，達(dá)到組織有序，指揮有力的良好效果，公司成立由CEO宋中杰任中心主任的春運安全工作指揮中心，全面負(fù)責(zé)工作決策部署和協(xié)調(diào)指揮。            

（二）壓實安全責(zé)任，落實假日值班            

各部門負(fù)責(zé)人把安全作為春運工作的重中之重，增強(qiáng)紅線意識和底線思維。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班機(jī)制，各級負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人等，全天24小時有人在崗值班，確保信息暢通，全力保障春運期間高效應(yīng)答并妥善處置各類緊急事件。            

（三）春運專項隱患排查：強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)機(jī)制            

在常態(tài)化安全隱患排查治理工作的基礎(chǔ)上，各部門開展春運專項隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的隱患，立即采取整改措施。            

（四）積極響應(yīng)主管部門要求，強(qiáng)化信息互通與聯(lián)動            

主動配合各地公安機(jī)關(guān)，時刻關(guān)注各警企合作群工作動態(tài)，堅決打擊各類違法犯罪行為；保持警企調(diào)證快捷通道暢通，切實維護(hù)公共安全，保障用戶安全權(quán)益；            

積極配合工信部、網(wǎng)信辦、網(wǎng)安等部門對個人信息保護(hù)方面的相關(guān)工作及要求，與專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，切實維護(hù)用戶個人信息安全的各項權(quán)益；            

保持與交通部、公安部、工信部等的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制暢通，定期匯報安全工作進(jìn)展，及時領(lǐng)會最新精神及指示。            

（五）嚴(yán)格審核準(zhǔn)入機(jī)制，堅決打擊線下交易、非法營運行為            

平臺積極與第三方征信平臺合作，定期對平臺車主的駕駛證和行駛證的真?zhèn)巍⒂行凇⒛隀z情況等進(jìn)行核驗，確保車主具備駕駛員資質(zhì)，車輛滿足國家年檢相關(guān)要求。            

每月對平臺車主進(jìn)行篩查，包括醉駕、超速、偽造變造機(jī)動車號牌等涉及吊銷駕駛證、一次性記12分的嚴(yán)重交通違法行為。平臺對于不合格車主100％零容忍，嚴(yán)禁其成為認(rèn)證車主。            

春運期間，堅決打擊線下交易、非法營運、線下多拼等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，加大處罰力度。 

（六）不斷優(yōu)化產(chǎn)品邏輯，春運期間上線安全新功能            

不斷完善產(chǎn)品安全功能，始終秉持用戶第一的理念，完善產(chǎn)品的各項安全功能，加強(qiáng)風(fēng)險管控。持續(xù)加大安全產(chǎn)品和研發(fā)的投入，春運期間還將陸續(xù)上線兩項新的安全功能。            

（七）加強(qiáng)用戶安全應(yīng)知應(yīng)會宣導(dǎo)，深化順風(fēng)車三方安全觀            

春運期間，通過產(chǎn)品安全中心、安全專欄等功能，以視頻動畫小課堂等多種形式，深化用戶對產(chǎn)品安全功能、合乘公約的教育引導(dǎo)，積極構(gòu)建嘀嗒順風(fēng)車三方安全觀，以增強(qiáng)用戶的安全意識、規(guī)則意識、誠信意識、法制意識為導(dǎo)向，強(qiáng)化文明交通綠色出行的宣傳教育。            

（八）提升線上線下應(yīng)急保障能力，運力保障、緊急救助保險理賠            

春運期間，公司高管團(tuán)隊、各大區(qū)負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊、安全管理團(tuán)隊實行全天候值班機(jī)制，針對各類緊急突發(fā)事件確保及時、高效、妥善處理；            

和平安保險聯(lián)動，暢通春運期間事故理賠綠色通道，成立專項理賠小組，一旦發(fā)生道路交通事故，專人對接，切實解決用戶的后顧之憂。            

（九）惡劣天氣預(yù)警機(jī)制，降低路上事故風(fēng)險            

安全管理部及各地區(qū)城市負(fù)責(zé)人建立氣象信息快速通道和預(yù)報預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)低溫、雨雪、冰凍、大霧等橙色預(yù)警、紅色預(yù)警，結(jié)合當(dāng)?shù)氐缆方煌ㄖ鞴懿块T的管控要求，及時向用戶推送惡劣天氣出行安全提示，嚴(yán)重時暫停相應(yīng)服務(wù)，降低路上滯留和事故風(fēng)險。            

嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)副總裁段劍波表示，“在安全功能的研發(fā)方面，技術(shù)團(tuán)隊會全力投入，加班加點，保證安全風(fēng)控相關(guān)的產(chǎn)品能力按期上線，為出行用戶保駕護(hù)航。            

在服務(wù)方面，城際路線行程監(jiān)控，高危路線異常報警，以及異常行為監(jiān)控等服務(wù)繼續(xù)保持最高級別的SLA服務(wù)水平，即7x24小時響應(yīng)和分鐘級升級告警的故障和安全問題處理機(jī)制。”            

「第五屆順風(fēng)車春運正式啟動 讓“小春運”帶來“大團(tuán)圓”」            

值得關(guān)注的是，在此次春運安全工作部署大會上，嘀嗒出行CEO宋中杰宣布將于2020年1月10日正式啟動以“嘀嗒順風(fēng)車，小春運，大團(tuán)圓”為主題的第五屆順風(fēng)車春運活動。屆時，所有用戶通過嘀嗒出行APP的春運板塊即可參與2020年嘀嗒出行的順風(fēng)車春運活動。            

據(jù)嘀嗒出行CEO宋中杰介紹，之所以將第五屆春運活動主題定為“嘀嗒順風(fēng)車，小春運，大團(tuán)圓”，其考量在于順風(fēng)車業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)。“順風(fēng)車既要起到乘客買不到汽車票、火車票時的補充作用，也要起到對乘客周轉(zhuǎn)痛點疏解的作用，要與公共交通、巡游出租汽車、長途客運和諧共處，相得益彰，順風(fēng)車春運體量雖小，但最終的目的，都是力爭讓離家在外的游子都能夠?qū)崿F(xiàn)和父母家人的大團(tuán)圓！            

嘀嗒順風(fēng)車自成立伊始便堅持這一理念，經(jīng)過4年春運的實踐與探索，使得順風(fēng)車春運已成為傳統(tǒng)大春運必要和有益的補充。”            

春運安全之路，順風(fēng)車小春運和傳統(tǒng)大春運應(yīng)當(dāng)共同砥礪前行。順風(fēng)車作為傳統(tǒng)春運的有力補充，在安全工作上需要所有順風(fēng)車用戶與順風(fēng)車平臺共同努力，牢記交通規(guī)則，文明出行，遵守平臺合乘公約，不辜負(fù)家人對于團(tuán)圓的期待。在嘀嗒出行“冬日暖陽”順風(fēng)車春運安全專項行動計劃的守護(hù)下，期望每一位順風(fēng)車用戶都能安全順暢的實現(xiàn)自己的“大團(tuán)圓”。