記 者丨尹為鑒
手 繪丨朱曦
圖 片丨海爾集團(tuán)
編 輯丨李賽男
12月26日，以“人是目的，有生于無”為主題的海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)35周年暨第六個(gè)發(fā)展階段戰(zhàn)略主題和企業(yè)文化發(fā)布儀式在青島舉行。創(chuàng)業(yè)35周年紀(jì)念日不只是一個(gè)慶祝日，更是一個(gè)感恩日，海爾以此向陪伴35年的用戶、創(chuàng)客、生態(tài)方致以感謝與敬意。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾向18位創(chuàng)業(yè)老員工頒發(fā)了“風(fēng)雨同舟獎(jiǎng)”，為13位創(chuàng)業(yè)功勛頒發(fā)了“創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)转?jiǎng)”，并發(fā)布海爾智家APP。
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞c海爾集團(tuán)前董事局副主席、總裁楊綿綿，海爾集團(tuán)前董事局副主席武克松作為聯(lián)合創(chuàng)始人共同開啟了第六個(gè)戰(zhàn)略階段，并發(fā)布了“海爾精神：誠(chéng)信生態(tài)，共贏進(jìn)化”與“海爾作風(fēng)：人單合一，鏈群合約”。隨后，張瑞敏對(duì)海爾全新的戰(zhàn)略階段——“生態(tài)品牌戰(zhàn)略”進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
01
感恩時(shí)刻：致敬35年創(chuàng)業(yè)同行者
“人是目的，有生于無”，即是強(qiáng)調(diào)一種“企業(yè)即人，文化是魂”的概念。縱觀海爾35年來的創(chuàng)業(yè)歷程，發(fā)揮人的價(jià)值始終是其不變的思維模式，而“自以為非”的變革精神則是驅(qū)動(dòng)海爾一次次“有生于無”的文化基因。此次紀(jì)念活動(dòng)中，海爾頒發(fā)的“風(fēng)雨同舟獎(jiǎng)”和“創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)转?jiǎng)”即是對(duì)于人性價(jià)值的致敬，以及對(duì)“自以為非”文化的塑造。
智慧能源小微陳玉江、資源共享小微張勇等18位獲得“風(fēng)雨同舟獎(jiǎng)”的海爾創(chuàng)客，其實(shí)就是海爾對(duì)于發(fā)揮人性價(jià)值的最好體現(xiàn)。自2005年提出人單合一模式以及2012年開啟“人人創(chuàng)客”時(shí)代后，海爾便讓員工化身為創(chuàng)客，在實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。可以說，18位獲獎(jiǎng)?wù)呒仁呛杽?chuàng)業(yè)歷程的同行者，也是海爾創(chuàng)業(yè)故事的書寫者。風(fēng)雨同舟，永在路上，海爾的35年就是一群創(chuàng)業(yè)家親手寫下的故事。
楊綿綿、武克松等13位榮獲“創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)转?jiǎng)”的創(chuàng)業(yè)功勛，是海爾變革創(chuàng)新的先行者與見證者。從瀕臨倒閉的小廠到全球白色家電第一品牌，從默默無聞的小品牌到享譽(yù)全球的中國(guó)名牌，海爾的每一次從0到1、從小到大，都離不開這些創(chuàng)業(yè)功勛們的奉獻(xiàn)。楊綿綿在現(xiàn)場(chǎng)表示：“35年來，海爾憑什么走到今天？就是‘真誠(chéng)’，我們真誠(chéng)地創(chuàng)業(yè)，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。”
創(chuàng)業(yè)功勛們根植下變革的精神，風(fēng)雨同舟的創(chuàng)客續(xù)寫著創(chuàng)業(yè)故事。這是海爾回顧過去的溫情，亦是放眼未來的創(chuàng)業(yè)激情。
02
創(chuàng)業(yè)故事：見證創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生生不息
變革的基因之下，海爾早已不是曾經(jīng)的海爾。從制造產(chǎn)品的企業(yè)到孵化創(chuàng)客的平臺(tái)，如今35歲的海爾正讓自己的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈走向“群星閃耀”的狀態(tài)。在現(xiàn)場(chǎng)的“創(chuàng)客說”環(huán)節(jié)，來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的創(chuàng)客們分享著自身的創(chuàng)業(yè)故事，也從微觀角度展現(xiàn)了海爾這片“創(chuàng)業(yè)雨林”的生生不息。
作為海爾內(nèi)部孵化出的創(chuàng)客代表，云裳物聯(lián)小微主孫傳濱說：“海爾創(chuàng)業(yè)文化深入肌膚，融入血液，刻入骨髓。”在加入海爾的15年生涯中，他也完成了從員工到創(chuàng)客的演化。依托于海爾衣聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，孫傳濱與他的云裳物聯(lián)實(shí)現(xiàn)了智能衣物的數(shù)字化管理，并聯(lián)合衣物全產(chǎn)業(yè)鏈資源搭建了衣聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟，為用戶提供了“洗護(hù)存搭購(gòu)”的衣物全生命周期解決方案。
而上海永慈康復(fù)醫(yī)院副院長(zhǎng)成鵬則是被吸引至海爾平臺(tái)的外部創(chuàng)業(yè)者。自2016年進(jìn)入海爾的3年來，成鵬和上海永慈康復(fù)醫(yī)院一起進(jìn)行著物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索，也將人單合一模式跨行業(yè)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，并成功踐行“醫(yī)患合一”這一以患者為中心的全新管理模式。在“醫(yī)患合一”的理念下，上海永慈康復(fù)醫(yī)院關(guān)注的不僅僅是患者的生命指標(biāo)，更關(guān)注其生命質(zhì)量，并用患者的最優(yōu)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客價(jià)值的最大化。
來自于海爾生物的疫苗網(wǎng)鏈群主鞏燚，則見證了生物醫(yī)療新物種的誕生。疫苗網(wǎng)不僅憑借物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段全面革新了傳統(tǒng)疫苗接種流程，同時(shí)也通過科學(xué)、安全、高效的管理手段重塑著疫苗行業(yè)的自信。
事實(shí)上，海爾的創(chuàng)業(yè)模式如同人單合一內(nèi)涵，具有強(qiáng)大的包容性。在海爾的平臺(tái)上，不僅有內(nèi)部孵化的創(chuàng)客，也有來自外部的創(chuàng)業(yè)者。不僅如此，海爾的創(chuàng)業(yè)精神也無邊際，從傳統(tǒng)領(lǐng)域到物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不斷誕生“新物種”。這是海爾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考。
03
新的征程：發(fā)布生態(tài)品牌戰(zhàn)略
特別值得關(guān)注的是，張瑞敏在紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了海爾集團(tuán)第六個(gè)戰(zhàn)略階段——“生態(tài)品牌戰(zhàn)略”，這標(biāo)志著海爾正式開啟了第六個(gè)戰(zhàn)略階段，并向著物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的方向全面邁進(jìn)。
正如張瑞敏所說：“產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。”海爾開啟的生態(tài)品牌戰(zhàn)略便是在向傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。一方面，海爾從價(jià)格交易轉(zhuǎn)型為價(jià)值交互，打造生活場(chǎng)景的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，持續(xù)涌現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)新物種；另一方面，海爾也期待用“有溫度的交流”，拉近與用戶間的距離，從而充分挖掘用戶需求，持續(xù)為用戶提供所需的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“做產(chǎn)品生命周期”到“做用戶體驗(yàn)周期”的深刻轉(zhuǎn)型。可以說，生態(tài)品牌的核心就是用戶，所謂共贏就是要與用戶一同分享共贏，最終實(shí)現(xiàn)從用戶體驗(yàn)生態(tài)到終身用戶的塑造。目前，海爾對(duì)生態(tài)品牌的探索實(shí)踐已獲得世界權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，2019年6月，海爾成為BrandZ歷史上第一個(gè)也是唯一一個(gè)進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
與此同時(shí)，全新的戰(zhàn)略階段離不開人單合一模式的指導(dǎo)。事實(shí)上，自2017年首屆“人單合一模式國(guó)際論壇”后，人單合一跨行業(yè)、跨文化的普適價(jià)值便吸引了全球管理學(xué)者、商學(xué)院、企業(yè)家的關(guān)注，并被認(rèn)為是福特制、豐田制之后的全新管理范式。所謂“隨波逐浪，月印萬川”，如今，人單合一模式已成功運(yùn)用于美國(guó)GEA、新西蘭斐雪派克、日本三洋、意大利Candy等全球多家企業(yè)，并被能源、傳媒、文旅、體育、金融等多個(gè)行業(yè)所引入。
“陸止于此，海始于斯”。35年風(fēng)雨兼程，是告別一段過往，亦是迎接一段未來。進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段的海爾，同樣在進(jìn)行著一次新的從無到有的過程。未來已至，甚至荊棘更盛，但海爾不會(huì)退讓，因?yàn)樯鷳B(tài)生生不息，因此探索永不止息。
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