青島財經日報/青島財經網訊（記者 宋大偉 通訊員 徐琨 耿小健）1月10日上午，交運集團2020年春運啟動暨首批高鐵無軌站開通儀式在青島汽車東站隆重舉行。“刷臉進站”“一證檢票”“高鐵無軌站”等智慧出行服務將為2020年春運提供更加便捷快速、溫馨舒適的乘車體驗。
啟動儀式現場
啟動儀式現場
“情滿旅途”服務延續，“智能出行”成今年春運關鍵詞
在當天的儀式上，交運集團黨委書記、董事長劉永康致辭，曾榮獲青島市最美導游、交運集團三星級員工和“交運工匠”稱號的青島汽車總站站務員袁賽玉宣讀了倡議書，隨后，現場領導共同為春運啟動和高鐵無軌站開通按下彩屏，這預示著新一年春運正式啟動，也標志著九大高鐵無軌站正式投入運營。
劉永康在致辭中表示：“自2014年起，源起于交運汽車站的‘情滿旅途’品牌，已上升為每年春運國內空港、陸港、鐵港和海港共打的常態化主題。今年的春運，‘無縫銜接、零距離換乘’的高鐵無軌站全面通車，環境的改造提升、服務的智能優化，尤其是‘米圖出行’作為一支新軍，首次參與到春運中來，必將為廣大人民群眾創造更加安全、便捷、舒適的出行體驗，也將進一步加速社會經濟發展，增添城市發展新動力。”
乘客乘車
“刷臉”進站成時尚，“智慧汽車站”服務便捷又快速
記者了解到，春節前以到達返鄉客流為主，1月上旬學生流啟動，與返鄉探親客流有所重疊。據統計，春運首日交運集團所屬青島各區、市長途汽車站旅客總量達5.1萬人次。交運集團旅游客運部相關負責人告訴記者，從春運首日的客流情況來看，客流量已出現明顯增加，預計客流高峰將出現在農歷小年（1月17日）前后，農歷臘月二十八（1月22日）前后將迎來春運客流最高峰。
當天上午，記者在青島汽車東站看到，車站全面啟用了智能化設備，變身“智慧汽車站”。旅客可選擇更為便捷的電子客票，身份證即為乘車憑證：一是通過網絡購票，旅客通過“交運行”APP、“交運行”微信公眾號等網絡程序購買車票，獲取電子客票，客票信息將與身份證信息進行關聯，無需取票；二是通過新版自助售票機購票，需輸入旅客手機號碼，通過微信支付取得訂單信息，不出具紙質客票。同時，為實現紙質客票與電子客票的順利過渡，車站目前仍保留人工售票窗口與紙質客票自助售票機，有需要的旅客仍可通過原有渠道進行購票。
自助售票
據工作人員介紹，自2017年3月1日起實施實名制售票及查驗以來，交運集團各汽車站都安排了雙班專職查驗人員，每到節假日高峰，等待查驗進站的人群很快排起長龍，費時費力。今年，流行“刷臉進站”——通過自助閘機，將身份證置于閘機上，將面部對準攝像頭，人證統一后，閘機門自動開啟放行。使用臨時身份證和其他身份證明的旅客也不用擔心，自助閘機旁仍會配置應急服務人員，使用其他驗證方式進站放行。
在檢票上車環節，凡持有身份證的旅客，無論使用何種方式購票，均可使用身份證通過自助閘機檢票乘車。未持證旅客使用紙質客票亦可通過閘機驗證。
“刷臉”進站
據了解，目前，青島主城區各大車站均已完成智能設備的安裝調試，西海岸新區、即墨區、膠州市、萊西市、平度市各車站智能設備也將在春運期間逐步啟用。
啟動九大高鐵無軌站，公路+鐵路實現“無縫對接”
據悉，交運集團打造的青島市九大高鐵無軌站深入對接齊魯大動脈，也在10日同時啟動運營，分別是青島長途汽車站高鐵無軌站、汽車東站高鐵無軌站、汽車北站高鐵無軌站、即墨高鐵無軌站、西海岸高鐵無軌站、黃島高鐵無軌站、膠州高鐵無軌站、萊西高鐵無軌站、平度高鐵無軌站。
圍繞鐵路青島北站，各大高鐵無軌站作為輻射點，以客運接駁車輛為載體，初步實現公鐵聯程聯運。高鐵無軌站以青島九大汽車客運站為基礎，設置專屬候車區域，提供規范化候車服務。配備專（兼）職服務人員，提供用車咨詢服務，利用車站資源為旅客提供休息、飲水、廣播以及商品售賣、充電等附加功能服務。根據旅客實際需求，可提供商務車、中巴車、大巴車等多品類車輛用于鐵路青島北站與高鐵無軌站之間的接駁轉乘以及“門到門”服務。據相關負責人介紹，后期還將根據各地區旅客需求，開通鐵路售票窗口，方便旅客線下購票取票。
當天，交運集團還在青島汽車東站會議室召開了2020年春運工作會議，傳達了省、市相關文件精神及交運集團春運工作方案，對2020年春運工作進行了全面部署，要求各公司圍繞集團“安全為本、順達有序、全力保障、溫馨服務”春運工作主線和工作安排，聚焦安全、運力、服務、監管四個重點，全面提升春運服務能力，全力以赴做好旅客出行的保障工作。
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