針對廣大車主當(dāng)前面臨的高速ETC收費(fèi)困惑，高德地圖今日緊急發(fā)布v10.25.3新版本，首家上線了新功能“ETC對賬助手”。在地圖導(dǎo)航的基礎(chǔ)上，該功能可為小汽車車主用戶提供高速路各個(gè)分段及全程的費(fèi)用估算明細(xì)，如果車主對收費(fèi)金額存在疑議，還可使用高德地圖的路線導(dǎo)航記錄與“ETC對賬助手”作為復(fù)核材料予以參考。
圖注：高德地圖新版上線“ETC對賬助手”
從今年1月1日0時(shí)起，全國487個(gè)高速公路省界收費(fèi)站全部取消，啟用新的不停車快捷收費(fèi)（ETC）系統(tǒng)。恰逢春運(yùn)，大量車主需要途經(jīng)高速返鄉(xiāng)，也有一些車主反映，由于路途遙遠(yuǎn)可能途經(jīng)多個(gè)收費(fèi)節(jié)點(diǎn)，車主往往難以計(jì)算全程費(fèi)用，缺乏對費(fèi)用的對照參考，甚至還有車主遇到了收費(fèi)異常的情況。
高德地圖相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“近期有大量忠實(shí)的車主用戶向我們反饋，希望能提供一個(gè)ETC記賬參考的功能。快速響應(yīng)和切實(shí)滿足用戶需求我們義不容辭。因此，近期調(diào)派了許多產(chǎn)品和技術(shù)人員進(jìn)行了緊急研發(fā)，半月內(nèi)就推出了‘ETC對賬助手’功能。”
圖注：高德地圖“ETC對賬助手”可實(shí)時(shí)提供分段預(yù)估費(fèi)用提示
據(jù)了解，高德地圖v10.25.3新版已在高德官網(wǎng)發(fā)布，應(yīng)用商店下載陸續(xù)更新中。啟用“ETC對賬助手”功能后，駕車用戶在行程導(dǎo)航過程中，每經(jīng)過一段高速路，都可以實(shí)時(shí)獲取分段計(jì)費(fèi)提示；在行程結(jié)束后，還能夠查看全程總費(fèi)用估算以及詳細(xì)的分段明細(xì)，方便用戶及時(shí)、直觀地了解費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)。
圖注：高德地圖“ETC對賬助手”可提供全程的費(fèi)用估算明細(xì)
業(yè)內(nèi)專家分析指出，“取消省界站后，新ETC收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)行了分段精確計(jì)費(fèi)模式，按車輛實(shí)際行駛路徑收取通行費(fèi)。而地圖導(dǎo)航產(chǎn)品幾乎是唯一全程陪伴車主行程的平臺，比其他產(chǎn)品更了解行駛路徑，在車主群體中的滲透率也很高。高德地圖推出的‘ETC對賬助手’是非常好的創(chuàng)新，將路線導(dǎo)航與精確計(jì)費(fèi)有機(jī)結(jié)合。有關(guān)部門如能將高速計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)共享，地圖類產(chǎn)品還可以為車主提供更好的體驗(yàn)。”
根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)平臺QuestMobile統(tǒng)計(jì)，截至2019年9月，高德地圖月活躍用戶（MAU）超過4.8億，位居全網(wǎng)第八，是國內(nèi)最大的移動出行平臺。高德地圖尤其擁有海量的車主用戶，領(lǐng)先的路線規(guī)劃與導(dǎo)航服務(wù)，以及首創(chuàng)的明星導(dǎo)航語音等服務(wù)。有網(wǎng)友評論，“如果可以讓明星來通報(bào)ETC計(jì)費(fèi)提醒，可能比事后收到短信更容易讓人接受。”
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