長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)行青島市分行始終致力于加強(qiáng)銀醫(yī)合作，為滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)金融需求貢獻(xiàn)力量。新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，青島農(nóng)行組織各支行積極對(duì)接轄內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主動(dòng)了解其在金融服務(wù)方面的需求，按照“特事特辦”原則開(kāi)辟綠色通道，全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作。
青島大學(xué)附屬醫(yī)院是島城抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的第一線，農(nóng)行青島市南第三支行作為青大附院的基本戶開(kāi)戶行，在特殊時(shí)期安排兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為其提供專(zhuān)屬服務(wù)，并組建了由支行行長(zhǎng)、綜合管理部、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部、公司業(yè)務(wù)部、香港西路支行及中山路分理處主要負(fù)責(zé)人在內(nèi)的專(zhuān)屬服務(wù)微信群，構(gòu)筑1小時(shí)服務(wù)圈，確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。
1月23日傍晚，農(nóng)行市南三支行接到青大附院抗疫救助資金轉(zhuǎn)款的業(yè)務(wù)需要后，中山路分理處網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和青年黨員雙人上門(mén)服務(wù)，待加蓋財(cái)務(wù)印鑒后匆匆趕回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)款操作，確保資金及時(shí)到位。1月24日下午六點(diǎn)，支行又接到青醫(yī)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，需要查詢一筆肺炎救助專(zhuān)項(xiàng)資金款項(xiàng)是否入賬，由于當(dāng)時(shí)為非營(yíng)業(yè)時(shí)間，支行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)分支行相關(guān)部門(mén)協(xié)助開(kāi)展查詢，第一時(shí)間完成查詢反饋醫(yī)院。
青醫(yī)附院各院區(qū)每天都有大量現(xiàn)金及時(shí)繳存入戶需要，但是在特殊時(shí)期，處理醫(yī)院收到的現(xiàn)金存在一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障醫(yī)院的金融需求，支行一方面為員工提供充足的防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒手套等裝備，保障員工健康安全，另一方面安排黨員干部和青年骨干輪流排班，克服困難，及時(shí)完成對(duì)青醫(yī)附院現(xiàn)金的清算繳存工作。對(duì)于收入的現(xiàn)金，經(jīng)過(guò)紫外線、高溫等措施嚴(yán)格消毒，臨時(shí)采購(gòu)10個(gè)現(xiàn)金箱配備單獨(dú)鎖具，錢(qián)款單獨(dú)擺放，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”，優(yōu)先對(duì)外付出原封新錢(qián)，確保流通使用的現(xiàn)金清潔安全。
黃島區(qū)中心醫(yī)院是西海岸新區(qū)大型綜合性二甲醫(yī)院，也是青島市抗擊疫情開(kāi)設(shè)發(fā)熱門(mén)診的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。2月2日，農(nóng)行西海岸新區(qū)分行在與黃島區(qū)中心醫(yī)院溝通時(shí)得知，院方有大量現(xiàn)金需要協(xié)助清收，而且急需啟用擬安裝的存取款一體機(jī)，以滿足病人家屬、醫(yī)務(wù)人員等存取現(xiàn)金的需求。經(jīng)與院方溝通，農(nóng)行制定了初步執(zhí)行方案，組建了兩支業(yè)務(wù)突擊隊(duì)，確保在一天內(nèi)完成任務(wù)。
2月3日一早，由農(nóng)行西海岸新區(qū)分行營(yíng)業(yè)部組成的突擊分隊(duì)，前往中心醫(yī)院協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)金清算工作。為避免發(fā)生交叉感染，清點(diǎn)人員在做好自身防護(hù)的前提下，第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行消毒，清點(diǎn)完成后進(jìn)行封存隔離，暫時(shí)隔絕對(duì)外流通，努力做到服務(wù)客戶和科學(xué)防控“雙到位”。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部前往醫(yī)院開(kāi)展存取款一體機(jī)安裝調(diào)試工作，經(jīng)與自助設(shè)備供應(yīng)商、PDA鎖具公司、押運(yùn)公司、加鈔中心等多方協(xié)調(diào)，順利解決了安裝、開(kāi)鎖、交接等多個(gè)難題，實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天改造、當(dāng)天交接、次日加鈔運(yùn)行”的“農(nóng)行速度”。
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，青島農(nóng)行以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為特殊時(shí)期醫(yī)院開(kāi)展工作解除了后顧之憂，贏得了院方的高度評(píng)價(jià)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。青島農(nóng)行有信心、有決心貫徹落實(shí)好青島市政府“18條政策”，保障好抗擊疫情第一線的金融服務(wù)工作，為疫情防控工作提供農(nóng)行力量。
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