一、強化信貸支持，實行貸款利率優惠
針對直接參與防疫的重點醫用物品和生活物資生產、運輸和銷售的重點企業，如有貸款優惠利率需求，可一事一議報總行審批。總行已打開綠色通道，承諾在1個工作日內審結。
二、信貸額度優先支持重點企業的防疫用途
為受疫情影響較大的地區、行業以及直接參與防疫的重點醫用物品和生活物資的生產、運輸和銷售的重點企業，按一事一議，提供信貸額度優先支持。
三、建立跨境業務綠色通道，為境外采購資金保駕護航
針對抗擊疫情的境外采購開通綠色通道，減免匯款手續費，保證資金快速到賬。
四、利用互聯網科技，加強線上金融服務
針對疫情期間客戶來行不便的情況，強化企業網銀、銀企直聯等功能，加快票據池、極速貼現、理財產品等線上金融服務效率，同時利用平安口袋財務AAP軟件，解決企業資金管理、運營管理等需求。
五、減免轉賬、代發工資等網銀手續費
疫情期間，針對全國范圍內從事醫藥生產流通等疫情防控相關企業、湖北地區所有企業客戶，提供企業網銀手續費全免、跨境匯款手續費全免、金衛士短信服務費用全免、基礎銀行業務如代發工資、單位結算卡、條碼收款、票據等專屬費用減免政策。
六、防疫相關開戶特事特辦
為支援防疫控疫工作，設立單位賬戶業務綠色通道，平安銀行對辦理與防控疫情相關的單位賬戶服務業務時可特事特辦、簡化業務流程。對暫無法提供完整賬戶資料的，在控制實質風險的情況下由分行審批后可先開戶后補資料。
七、提升客戶服務效率，履行時效承諾
疫情期間，平安銀行提高債券發行、非標融資等服務效率。對募集資金主要用于疫情防控，疫情較重地區金融機構和企業發行的金融債券、資產支持證券、公司信用類債券建立名單化管理、專人協調、優先審批、優先報送監管注冊/備案。總行獲得相關注冊/備案文件后，承諾于2個工作日內完成報送監管工作。
八、金融+科技，為小微企業紓困
（一）提供線上化KYB稅金貸業務，最高金額100萬，利率優惠，可供疫情期間受困企業在線完成企業的貸款申請和審批。
（二）提供線上化KYB速票貸業務，最高金額50萬，利率優惠，可供疫情期間受困企業在線完成企業的貸款申請和審批。
（三）除營業網點外，通過網上銀行、電話銀行、自助設備等為客戶提供7*24小時的金融服務。其中，線上化的“空中柜臺”服務，為客戶提供全天候的在線服務，幫助客戶減少疫情期間出門感染的風險。
（四）總行針對醫療行業小微客戶及連鎖藥店客戶，正在優化醫療發票貸業務及KYB連鎖藥店業務,為客戶提供更優質的服務。
聯系人：公司銀行部負責人 徐通
聯系電話：80900689，18661886601
普惠金融部總經理 翟小平
聯系電話：55525776，13335079785
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