在嶗山區(qū)中韓街道金光麗園小區(qū)南門口，居民們每天都會看到一名忙碌的女同志，測量體溫、進(jìn)出人員和車輛信息登記、教育引導(dǎo)，在這個小小的崗位上，她好像一刻都不閑著。她就是嶗山區(qū)文旅委派駐中韓社區(qū)疫情防控突擊隊隊員——華嚴(yán)管理處售檢票科科長宋精精。
“我是黨員，這個時候就必須帶頭！”
“領(lǐng)導(dǎo)，讓我去吧！”當(dāng)單位接到要抽調(diào)人員參與社區(qū)疫情防控的任務(wù)時，考慮到可能會有夜間執(zhí)勤情況，本來打算安排一名男同志參與防控任務(wù)。但是宋精精卻不答應(yīng)了，“咱單位男同志白天要負(fù)責(zé)疫情防控和護(hù)林防火，晚上還要值班，哪有時間啊，再說，支委成員里就我一個女同志，這個時候我不帶頭誰帶頭。”看著她堅定的眼神，大家又無奈又感動，這個連續(xù)3年被評為金牌員工的景區(qū)人，時刻在用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、扎實的作風(fēng)感染著身邊的每一個人，用務(wù)實的舉措對待自己的每一份工作。
2月15日，一場暴風(fēng)雪突然來臨，氣溫驟降至零下6度，晚上9點，當(dāng)小區(qū)居民都在與家人團(tuán)聚，享受溫暖和安逸的時候，宋精精已經(jīng)在風(fēng)雪和嚴(yán)寒中堅守崗位4個多小時了。室內(nèi)溫暖如春，室外寒風(fēng)刺骨，她不停地跺著腳，時不時地搓搓手，哈哈氣，即便如此，她還是嚴(yán)陣以待，堅決不放過任何一人，不漏過任何一輛車，一直堅守到最后一刻才放心離開。宋精精的愛人何開冰，是景區(qū)行政執(zhí)法大隊的一名工作人員，同樣奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，夫妻二人早出晚歸，根本沒有時間照顧獨居的婆婆和還在上高中的孩子。有人問她后不后悔，她卻說：“我是黨員，如果不來我才會后悔。”在這個看不見硝煙的戰(zhàn)場上，一個簡單的理由——我是共產(chǎn)黨員，更加凸顯出入黨誓言那沉甸甸的分量。
一個微笑，十分耐心，融化居民的“小情緒”。
“您好，給您測一下體溫。”“您好，麻煩您登記一下信息，謝謝。”“出去一趟，就得登記，非常時期麻煩大家要多多理解一下啊。”看見居民拎著大包小包的東西，宋精精顧不上露在外面被凍得通紅的雙手，馬上走上前去，“您說，我替您記”……她所在的金光麗園小區(qū)有18個樓座，近1800戶居民，進(jìn)出都要經(jīng)過她所在的南大門。每天5個小時下來，宋精精自己也數(shù)不清自己說了多少遍“您好”，更記不清自己的微笑和耐心，化解了多少居民的“小情緒”。
一次，小區(qū)門口有一位不愿意配合測量體溫的老人，一個勁地強(qiáng)調(diào)自己沒有生病，更沒發(fā)燒。常年工作在景區(qū)服務(wù)一線的宋精精看到這種情況，立馬跑了過去，憑借她多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗，用自己總結(jié)的“六個一點”服務(wù)法，先耐心地安撫老人的情緒，然后給老人看自己手機(jī)中保存的有關(guān)防疫檢查的小視頻，邊看邊為老人解說視頻內(nèi)容，解釋他們?yōu)楹我鲞@些工作，不配合的話會有什么后果等等。慢慢的，老人的情緒逐漸平緩下來，最后不但表示了歉意，還主動配合工作人員做好體溫測量和登記工作。“這段時間社區(qū)防控的嚴(yán)，居民生活有些許不便，再加上疫情傳播帶來的焦慮，心里有火也是可以理解的，我們不僅要看好家門，更要幫助大家減輕壓力。”宋精精說。
在同事們看來，宋精精的工作很辛苦，但她卻說參加社區(qū)防控工作的女黨員不止她一個，并不覺得有什么辛苦的，只要疫情能夠得到有效控制，再苦再累都是值得的。這些樸實的話語，讓這個看著有些瘦小的身影瞬間高大了起來。但是這個一向堅強(qiáng)的“女漢子”在面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的看望和囑托時，卻不禁紅了眼眶，她知道自己并不是一個人在戰(zhàn)斗，身后有組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和鼓舞，正是大家的團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，才讓這個冬天不再那么寒冷。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 王澤佩 通訊員 董少君
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