正值疫情防控、企業(yè)復(fù)工、2月納稅申報(bào)期多方疊加的關(guān)鍵期，青島平度市稅務(wù)局嚴(yán)格遵循“涉稅事、線上辦、非必須、不窗口”原則，確保便民辦稅不斷檔，主動(dòng)推出一系列“非接觸”辦稅繳費(fèi)新招實(shí)招硬招，設(shè)立“非接觸式辦稅坐席”通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程為納稅人辦理業(yè)務(wù)，解決實(shí)際問題，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
“非接觸式辦稅坐席”按照政策適用范圍、納稅人行業(yè)分類、有關(guān)涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)等，統(tǒng)籌納稅人類型、規(guī)模、辦稅習(xí)慣等諸多因素，做好調(diào)查研究，確保服務(wù)精準(zhǔn)“不打折”；
據(jù)了解，“非接觸式辦稅坐席”提高了審批效率。若納稅人在網(wǎng)上申請的業(yè)務(wù)有誤，在系統(tǒng)回退時(shí)詳細(xì)注明錯(cuò)誤原因基礎(chǔ)上，通過電話反饋給納稅人，避免在一來一回中增加辦稅的時(shí)間成本；
此外，辦稅咨詢服務(wù)做到“線上聯(lián)、遠(yuǎn)程學(xué)”。通過電話、微信、稅企郵箱、釘釘（征納溝通平臺(tái)）等遠(yuǎn)程工具和信息化平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、線上答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助。
平度市稅務(wù)局“非接觸式辦稅坐席”通過發(fā)揮信息化優(yōu)勢，用網(wǎng)路代替馬路，與企業(yè)并肩作戰(zhàn)，為企業(yè)提供最優(yōu)的“戰(zhàn)時(shí)服務(wù)”，全力當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)戰(zhàn)疫情的有力后盾，傳遞出稅企共戰(zhàn)時(shí)艱的信心與決心。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 姜喆 通訊員 李彤彤
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