“不是別人買什么車都適合你，每個人都有不同的用車剛需，我們的目的就是讓大家多了解多比較，綜合參考建議，然后去試駕去對比，最后找到那臺最適合你的車。”面對客戶如何選車的疑問，魏爽在直播間解釋道。
魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家4S店的總經理，突如其來的疫情讓汽車生意“停擺”，除了不能開工導致的每月成本損失，還有積壓庫存車的利息支出，錢只出不進，如何“生存”下去都成了巨大的挑戰。
不想坐以待斃的魏爽從2月1日開通“麻瓜說車”帳號，在抖音和懂車帝直播賣車。魏爽說，“因為我是投資人，也是總經理，所以不光是對銷售業績擔心，還對公司能不能生存下去擔心。”
好在，“云賣車”切切實實帶來了銷量。
在農歷二月二“龍抬頭”那天，魏爽做了一場“199元定金抵2000元”的直播預售活動。活動當天，武漢當地就有9個客戶交了1000-2000元不等的定金來訂車，還有15個有意向的客戶，這場直播真正地讓魏爽打開了局面。
賣出產品就是硬道理，魏爽4S店的同事甚至是很多上汽名爵的經營人員都被帶動了起來，廠商也給予了魏爽很多支持和認可。而消費者也逐漸開始接受直播賣車這件事。
“我知道的至少有3個客戶已經成交，他們還回到我的直播間表達了感謝。”魏爽說。
魏爽從直播試水到達成交易是當前車企和經銷商線上轉型的一個縮影。2020年的開局讓各大車企和經銷商焦慮，受疫情沖擊加劇，2月國內汽車產銷量大幅下滑。3月12日，中汽協發布的2月份產銷數據顯示，2月汽車產銷量環比均下降超過8成。3月17日，內地乘用車市場信息聯席會發布的數據顯示，3月乘用車零售數量同比下滑41%左右，車市仍在低位。
每個月4S店“空轉”的成本加上庫存車利息，讓經銷商們焦慮窒息。魏爽坦言：“一個中等規模的自主品牌4S店員工一個月的工資、店面租金等運營成本約30萬元，一個合資品牌保守估計得在60萬左右，豪華品牌更不用說了。”
但現在，只要有人來直播間看車，就有可能帶來銷量。懂車帝數據顯示，目前開通直播的經銷商數量已接近5000家，覆蓋品牌近80家。通過直播，各車企和經銷商高意向用戶評論增長4.7倍，開播場次增長2.6倍。
魏爽說，線上直播賣車時，更需要讓顧客放心。他介紹了一個月來的直播心得：第一，請車主現身說法，增加信服力；第二，以大化小，定金從五千降到一千元，爭取更多客戶；第三，打通線上看選買全流程，銷售合同電子化，支付賬戶統一成公司賬戶，讓客戶放心；第四，不滿意全退款，直播觀眾都是見證人。
通過直播，以往“車找人”正逐步向“人找車”轉變。抖音相關負責人表示，特殊時期，汽車行業既面臨著挑戰，也蘊藏機遇，抖音將攜手懂車帝，繼續為車企和經銷商服務，通過運營、技術等方面的支持，建立車企、經銷商與用戶之間的長效溝通機制，為用戶提供價值的汽車內容與資訊，實現“足不出戶，營銷如故”的效果。
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