“疫情之下，彰顯協(xié)會力量”。在抗擊疫情的現(xiàn)時階段，全國各地企業(yè)陸續(xù)進入復工復產階段，確保經濟復蘇。青島市服務外包協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）充分發(fā)揮服務外包公共信息平臺作用，與會員企業(yè)攜手并肩，整合平臺供應鏈，搭建內部生態(tài)體系，積極協(xié)助企業(yè)復工復產。
精準服務筑牢疫情防線
“疫情就是命令，防控就是責任。”面對突如其來的新冠肺炎疫情,青島市服務外包協(xié)會立即行動，迅速反應，在市商務局及服務貿易處有關領導的業(yè)務指導下充分發(fā)揮平臺效應，助力企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
1月31日，協(xié)會為青島市服務外包行業(yè)發(fā)出《眾志成城 抗擊疫情——關于全力配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的倡議書》，呼吁全行業(yè)堅定信心，科學防范，履行責任,共同參與打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。要求服從管理部門的統(tǒng)一安排，引導企業(yè)以高度的政治責任感和社會責任心積極參與到防控抗疫中來。
2月14日，召開“征求對市委、市政府意見建議和促進行業(yè)發(fā)展政策建議的微信電話座談會”，協(xié)會會長常海和各副理事長，包括對日服務外包、對美服務外包企業(yè)家，載體和高校領導參與會議，市商務局派員聽會。對市委、市政府提出的6點征求內容和當前疫情對我市企業(yè)帶來的影響和機遇進行探討，收集會員意見建議。
實施精準服務，及時調研企業(yè)需求，通過電話、微信、視頻等多種途徑，先后五次調研百余家服務外包企業(yè)、23家服務外包培訓機構的困難和需求，全面掌握服務外包企業(yè)需求。多次提交報告向市委市政府、市直有關部門反映會員現(xiàn)狀和心聲，包括《青島市服務外包協(xié)會關于應對新冠肺炎疫情支持服務外包企業(yè)共渡難關的建議》、《青島市服務外包協(xié)會關于匯總上報服務外包行業(yè)對市委市政府意見建議和促進行業(yè)發(fā)展政策建議的報告》等，為指定決策提供參考依據。
同時，幫助企業(yè)采購急缺的口罩等抗疫物資，在市商務局幫助下，聯(lián)系海貿云商公司，為海信集團、日日順樂信、通標、諾安實力可、職多多、青職學院、青島技師學院等20家單位預定口罩40萬只。收到會員單位優(yōu)創(chuàng)公司捐助口罩1000支，向中智、日谷、薩納斯、炎煌、青軟實訓等10家企業(yè)緊急贈送口罩，解決口罩短缺問題。
搭建內部互助生態(tài)體系
突如其來的疫情“黑天鵝”,為眾多企業(yè)帶來損失，協(xié)會積極探索轉型，帶領企業(yè)尋求應對困難的方式，度過此次行業(yè)面臨的特殊挑戰(zhàn)。針對企業(yè)業(yè)務拓展受影響的問題，協(xié)會征集了青島市疫情防控服務外包軟件和解決方案，并整理匯總成抗疫軟件和解決方案推薦目錄。在青島市商務局網站、青島市服務外包公共信息平臺、青島外包公眾號、中軟解放號等平臺發(fā)布，大力宣傳，助力企業(yè)開拓市場。
同時，平臺內部搭建互助生態(tài)體系，與副會長單位中智青島經濟技術合作公司對接，宣傳其線上無接觸面試平臺——賽碼網，為青島市服務外包行業(yè)單位免費提供遠程視頻面試服務；為解決疫情下外籍人員來華就業(yè)難的情況，與協(xié)會會員單位金前程人力資源顧問有限公司對接，為所有行業(yè)單位的企業(yè)提供外籍人員來華證照辦理（含商務簽&工作簽證）服務。
及時優(yōu)化線上公共服務平臺，優(yōu)化完善了青島市服務外包公共信息平臺中的項目接發(fā)包、人才供需等板塊，及時更新最新抗疫信息包括國家省市最新政策等，為企業(yè)線上招聘、合理分配用工資源、合理復工復產、市場開拓等提供了交流平臺。
當前的疫情形勢依然不能放松，青島市服務外包協(xié)會將在市商務局、市民政局等各級領導的指導下，把疫情防控工作作為當前最重要的工作，繼續(xù)以實際行動為打贏這場疫情防控戰(zhàn)斗貢獻力量。
青島財經日報/青島財經網 記者 姜喆
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