4月10日，2020年青島市文化和旅游工作會議舉行，記者從會上了解到，新冠肺炎疫情發生以來，文化和旅游行業受到了嚴重沖擊，旅游業和各類文化經營活動被迫按下“暫停鍵”。目前看，人們疫后出游意愿會比較強烈，餐飲、娛樂等受到沖擊的領域消費需求會迅速得到釋放，這會帶來文旅市場反彈式恢復。人們對生命、生活、生態也會有新的理解，康養旅游、生態旅游、鄉村旅游、親子游、自駕游等“治愈系”業態產品將受到更多人的青睞，給文旅消費升級和業態多元創新帶來新的機遇。青島市文旅局把握機遇，今年重點發起四大攻堅戰，包括城市綜合營銷、招商引資、新業態培育、公共文化設施、旅游管理提升五項具體內容。
城市綜合營銷：
整合青島旅游要素推出系列產品
疫情期間，市文旅局編制了《疫情后青島旅游振興營銷工程方案》，按照蓄勢準備、刺激重啟、全面復蘇三個階段，精心策劃了系列營銷活動，整合景區、餐飲、購物、娛樂、住宿等要素，推出10大系列旅游主題產品、100個時尚打卡地。
做好城市綜合營銷，一是要與大型文旅節會相結合。將以平臺思維辦好世界遺產文化旅游大會暨世界遺產文化旅游博覽會、青島國際藝術節、第八屆青島國際郵輪峰會、國際華語編劇節。會同有關單位打造提升青島國際啤酒節、青島國際海洋節、青島蘿卜元宵糖球會等傳統節會品牌，培育“海洋童玩節”“海洋天堂”文化旅游節等節會品牌。做好與米蘭國際時裝周對接工作。支持西海岸新區申辦世界5G高新視頻大會。
二是與文藝精品創作相結合。將運用文藝作品進行營銷，利用好文藝精品扶持獎勵政策，引導創作一批影視、歌曲、小說作品，將城市形象深度植入，提升城市影響力。
三是與對外文化交流相結合。利用“東亞文化之都”“世界電影之都”等城市名片，在開展對外文化交流中融入營銷元素，借機拉動城市旅游。借助境外中國文化中心、旅游辦事處等資源，做好青島文旅宣傳推介。利用青啤集團在“一帶一路”國家舉辦國際啤酒節之機，做好重點客源市場文旅推介交流。
四是與文化旅游消費促進活動相結合。利用文化和旅游消費促進活動，深入開展“百家景區、千家企業、萬間客房”優惠活動。
招商引資：“缺什么，補什么”
對內培育，對外招引。就目前來講，對外招引無疑是最為快捷有效的方法。
一方面，不斷優化營商環境，提高服務意識、服務質量，提高政策兌現效率，并根據企業需求、市場狀況不斷推出新的扶持政策。
另一方面，主動出擊，“缺什么，補什么”，針對產業發展薄弱環節、缺失的鏈條，出臺招商規劃，制作重點招商目錄，著力引進一批“頭部企業”。
同時，將加快園區發展，推進5G高新視頻園區、青島國家數字出版產業基地、青島藍茂傳媒文化創意產業園、半島傳媒5G實驗室建設，推進網紅經濟科研創新文化產業園落地，創建省級短視頻生產基地。利用好上合示范區、自由貿易試驗區政策，加快招引一批外資旅行社，加快招引一批上合文旅項目，支持上合示范區規劃展覽館打造精品旅游項目。針對影視后期制作水平不高的問題，著力招引國際國內頂級的影視制作企業。北部的區市針對旅游縱深不足的問題，爭取招引一批旅游大項目，打造核心吸引物。
此外，要推動恒大水世界、方特二期、西班牙福賽酒店、蓮花山華僑城、中科院康養基地項目項目上半年開工建設；華道、天空之橙、中荷時尚產業中心、國夢文創等項目年內開展項目運營；東慶童話、三五集團、蜈支洲島、世博園VTP、亞特蘭蒂斯酒店、溫泉小鎮、國際帆船中心等項目年內完成選址落地；協調推進瑞士交通博物館項目和嶗山道宮項目。
文化旅游新業態培育：
圍繞新產業、新業態、新商業模式抓突破
新業態的發展對于文化和旅游業而言是一個風口。市文旅局將緊緊搶抓文化和旅游新業態發展的機遇，圍繞新產業、新業態、新商業模式抓突破。比如在線視頻，比如5G+4K。
將抓住這個契機，利用好國家首個5G高新視頻園區搞好孵化，打造從內容的制作、分發存儲到后續傳輸，全產業鏈的國家級科創和文創示范園區。比如，專門制造網紅的MCN行業，要發揮好集聚效應，形成良好的生態體系。再比如旅游新業態，婚慶旅游、康養旅游、紅色旅游、鄉村旅游、研學旅游等都要加快發展。
此外，將推動婚慶旅游、康養旅游、紅色旅游、鄉村旅游的發展。積極引進相關人才，推進文化旅游新業態專業人才的“引、育、留、用”。
健全公共文化設施：
市博物館改擴建、新圖書館選址提上日程
公共文化設施是一個城市的客廳，代表著一個城市的形象。目前，我市的公共文化設施已經與城市地位、與市民需求嚴重不相匹配。針對此問題，將積極實施市博物館改擴建工程，爭取第三季度開工。同時，加快市圖書館新館選址，并提升市美術館規模、功能。
旅游管理提升：
完善黑名單制度、施行聯合整治
旅游行業是服務行業，涉及吃住行游購娛多個環節，任何一個環節產生問題，都可能引起游客不滿，影響城市形象。今年將針對旅游領域存在的沉疴頑疾一一整治。比如：開展一日游、海上旅游、超范圍經營、導游服務質量專項整治；組建文明旅游志愿者隊伍，組織文明旅游進景區、進校園、進社區活動；開展導游名師大講堂活動，提升導游隊伍專業化水平；整頓旅游咨詢中心，建立考核退出機制；理順度假區管理體制，開展省級旅游度假測評考核。
利用好兩個手段。一是黑名單，盡快制定完善黑名單制度，定期通過媒體向社會公開，引導游客“用腳投票”；對于那些屢教不改的旅游從業者嚴格實行黑名單管理。二是聯合整治，充分用好旅游工作領導小組，建立聯合執法、聯合整治機制，既要整治旅行社、景區、導游，也要會同交通、市場監管等部門整治出租車、旅游飯店等領域，發揮合力提升管理效能，爭取利用3個月左右的時間打一個漂亮的翻身仗，用最好的秩序、最優的服務、最好的面貌迎接旅游旺季的到來。
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