青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李澍 通訊員 楊海濤） 燃氣器具超期服役、軟管老化、灶具不帶熄火保護、采用直排式熱水器……在全國第十九個“安全生產(chǎn)月”到來之際，青島能源集團能源華潤燃氣公司對照安全月活動主題“消除事故隱患，筑牢安全防線”，結(jié)合青島市安全宣傳“五進”（進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭）活動要求，積極組織開展“6.6”安全宣傳咨詢?nèi)栈顒樱瑸閺V大燃氣用戶宣傳安全用氣常識，并提供現(xiàn)場咨詢解答和入戶安檢服務(wù)。
為加強燃氣安全宣傳，提高居民安全意識，6月6日上午，青島能源華潤燃氣公司組織200余名黨員、團員職工，利用周末時間，走進水清溝街道辦事處廣場、振華路維客超市廣場和鹽城路8號馨港大廈三個社區(qū)，為居民面對面提供燃氣服務(wù)。
活動中，工作人員通過燃氣安全知識宣講、安全知識問答、安全發(fā)放、合格燃氣具展示、燃氣設(shè)施展臺等形式，向周邊居民直觀、生動地展現(xiàn)了日常燃氣安全使用的注意事項，指導(dǎo)正確使用燃氣的方法、步驟和安全注意事項，告知不規(guī)范用氣的危害和整改方法等。活動現(xiàn)場，還為周邊有需求的居民進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理、入戶安檢等服務(wù)，解決居民所需所盼，受到了參加活動居民的一致好評。
為做好疫情下的燃氣安全服務(wù)，燃氣公司在做好常態(tài)化的防控措施下，自4月中旬起啟動入戶安檢，為133萬用戶登門免費安檢燃氣設(shè)施，確保居民安全用氣。“我們通過社區(qū)管家變被動為主動，及時將隱患消除在了萌芽狀態(tài)！”工作人員方杰是金華路客服中心負責(zé)萍鄉(xiāng)路社區(qū)的管家，她所負責(zé)的這個社區(qū)共有3000多戶居民，自4月22日上任以來，她籌建了10個微信群，包涵了800余戶居民和35個樓長。“通過這樣的方式，一是我們可以有效的宣傳安全知識，二是可以第一時間幫助居民識別隱患，上門檢查！”方杰說，目前已經(jīng)進入檢查1200多戶，幫助居民排除了150余起隱患。
據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹說：在入戶安檢時，我們發(fā)現(xiàn)用氣完畢不關(guān)單頭旋塞（表前閥）、軟管老化不及時更換、軟管兩端不打管卡、灶具不帶熄火裝置、使用直排式燃氣熱水器及廚房住人等現(xiàn)象。工作人員在此反復(fù)提醒大家：每次用氣完畢后，請關(guān)閉灶具開關(guān)和燃氣表單頭旋塞；膠管使用期限不能超過兩年、膠管長度不能超過兩米、膠管兩端的管卡一定要擰緊防止脫落，推薦使用不銹鋼波紋管；一定要購買帶有熄火保護裝置的燃氣具，能自動切斷燃氣防止事故；燃氣灶具、熱水器安全使用年限是八年，切勿超期服役。如發(fā)現(xiàn)燃氣異常，請及時撥打能源集團96556“暖到家”服務(wù)熱線，我們將及時登門檢查處理。
針對近期出現(xiàn)的假冒燃氣公司工作人員上門推銷的現(xiàn)象，能源集團將陸續(xù)啟動“服務(wù)管家進社區(qū)”，通過制作社區(qū)管家公示牌等方法，實現(xiàn)“社區(qū)吹哨，企業(yè)報到”，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。同時工作人員上門會身穿統(tǒng)一工裝、攜帶工具包，出示工作牌，請廣大能源用戶注意核實甄別，避免上當(dāng)受騙。
為深化活動效果，系統(tǒng)全面做好客戶端安全用氣服務(wù)，青島能源華潤燃氣公司還將通過燃氣知識進校園、“安全生產(chǎn)公眾開放日”等活動，營造人人關(guān)注燃氣安全、人人參與燃氣安全的良好氛圍，推動客戶端安全管理水平不斷提升。
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