青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 辛小麗） 6月12日，青島市市場監(jiān)督管理局組織有關(guān)區(qū)市局和多家知名電商平臺，在嶗山區(qū)金獅廣場舉行以“網(wǎng)絡(luò)誠信、放心消費”為主題的宣傳日活動。活動中，青島市消保委發(fā)布了2020年全市網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)十大典型案例，美團點評集團向全市電商平臺經(jīng)營者發(fā)出“網(wǎng)絡(luò)誠信、放心消費”活動倡議，六家知名電商平臺與有關(guān)區(qū)（市）市場監(jiān)管局現(xiàn)場簽署了“網(wǎng)絡(luò)誠信、放心消費”自律公約。
據(jù)嶗山區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科科長張宏亮介紹，近年來，嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局積極構(gòu)建消費者權(quán)益保護“大維權(quán)”機制，在全區(qū)建立起“1+2+9”投訴處理網(wǎng)絡(luò)，推動建立主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的社會共治格局。開展了放心消費在嶗山創(chuàng)建活動，以“網(wǎng)絡(luò)誠信、放心消費”為主題，積極宣傳《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，重點加強對群眾關(guān)心的食品、藥品等電商的規(guī)范指導(dǎo)，從源頭把好“放心消費”關(guān)；按照青島市市場監(jiān)督管理局工作部署，遴選一批誠信守諾強、消費口碑好的電商納入嶗山電商“優(yōu)商庫”，在政策扶持、貼近服務(wù)、舒困解難等方面提供幫扶，引導(dǎo)“優(yōu)商”發(fā)揮示范帶動作用，誠信規(guī)范經(jīng)營，履行社會責任，為消費者營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。
在活動現(xiàn)場，采取設(shè)立咨詢臺、贈閱網(wǎng)絡(luò)消費指導(dǎo)手冊及宣傳視頻，接受消費咨詢和受理消費投訴等形式，向廣大消費者普及網(wǎng)絡(luò)消費知識，提示網(wǎng)絡(luò)消費風險，引導(dǎo)消費者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念，幫助消費者擦亮雙眼，監(jiān)督電商經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，促進網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)全社會協(xié)同共治。
據(jù)了解，本次活動將歷時6個月，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，營造誠實守信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境為目標，重點聚焦網(wǎng)絡(luò)交易市場消費糾紛及管理服務(wù)的熱點難點問題，加大力度集中整治消費者反映集中的網(wǎng)絡(luò)交易中假冒偽劣、虛假宣傳、服務(wù)違約、刷單炒信、惡意差評以及濫用、泄露和倒賣個人信息等嚴重影響正常網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，侵害消費者合法權(quán)益，危及電子商務(wù)健康發(fā)展的違法違規(guī)行為。通過加強源頭治理，建立長效機制，落實監(jiān)管責任，規(guī)范交易行為，提升管理服務(wù)效能。不斷強化電商平臺的主體責任，監(jiān)督電商經(jīng)營者認真履行誠信經(jīng)營法定義務(wù)，加大對重點網(wǎng)絡(luò)交易違法案件的查處，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，有效治理侵害消費者合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)頑疾，營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，促進青島市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
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