能源集團(tuán)收費(fèi)服務(wù)公司開(kāi)展 首屆“窗口杯”職工技能大賽

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 國(guó)瑾）為進(jìn)一步提升抄收技能水平，深化“一窗通辦”改革，打造島城一流營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)持立足崗位、練兵成才、建功立業(yè)，達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促技的效果。7月7日，能源集團(tuán)收費(fèi)服務(wù)公司開(kāi)展首屆“窗口杯”職工技能大賽。

本次技能大賽是集團(tuán)建設(shè)“一站式”綜合服務(wù)大廳時(shí)期的一次關(guān)鍵性技能比武，著力推動(dòng)公司“抄收服務(wù)‘五提升’擦亮窗口‘暖到家’”主題活動(dòng)落地落實(shí)，強(qiáng)化“服務(wù)為本 創(chuàng)造幸福”的服務(wù)理念，激勵(lì)技能人才在競(jìng)賽中錘煉、在競(jìng)賽中成長(zhǎng)、在競(jìng)賽中提升。

此次技能大賽分為抄表競(jìng)技比賽和收費(fèi)服務(wù)比賽兩個(gè)項(xiàng)目。抄表競(jìng)技比賽中，在模擬實(shí)際工作流程和環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新比賽內(nèi)容，根據(jù)工作特點(diǎn)增加技能項(xiàng)目，將比賽分三個(gè)部分，第一部分為原地跳繩環(huán)節(jié)；第二部分是入戶規(guī)范環(huán)節(jié)；第三部分為抄收環(huán)節(jié)。收費(fèi)服務(wù)比賽中，進(jìn)行多種點(diǎn)鈔手法的比賽，根據(jù)抄表準(zhǔn)確率和用時(shí)計(jì)算總分，共分兩個(gè)部分，第一個(gè)部分為手指點(diǎn)鈔，指法不限，以準(zhǔn)確率和速度進(jìn)行計(jì)分；第二個(gè)部分為計(jì)算器收費(fèi)。最終成績(jī)以兩項(xiàng)用時(shí)最少者勝利。

此次技能大賽給一線員工搭建了展示自我的平臺(tái)，為公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高技能、高水平、高素質(zhì)的人才開(kāi)辟渠道，通過(guò)競(jìng)賽，帶動(dòng)一片、培養(yǎng)一批，全面為收費(fèi)服務(wù)公司抄收管理提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障，進(jìn)一步提高抄收工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，從而為集團(tuán)“服務(wù)一體化”建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。