在上海永慈康復醫院，每天都在上演著別樣的康復故事。
在敞亮的庭院里，打著呼吸機、吸著氧的病人，正在曬太陽、聽鳥語、聞花香；在ICU，智聯APP可以對患者的生命信息實時多點監控，第一時間進行專家研判，及時調整治療方案，讓病人呼吸機脫機的時間大幅提前；在病房，患者的起身翻身的每一個動作的動勢，都會被搭載物聯技術的病床捕捉、并通過數據判斷，在墜床等意外發生之前就向護士站報警；在康復大廳，機器人和康復師一同為患者進行康復訓練，在物聯康復計劃的指引下，指關節的一個細小動作，都會讓患者信心大增……這樣的一個個場景，讓當地衛健委的專家都表示眼前一亮。
不一樣的康復故事背后，不僅僅是治療方案的差別，而是從基因、理念、模式上就決定了永慈醫院的不同凡響。
永慈醫院是海爾旗下物聯網醫療生態品牌“盈康一生”在全國布局的20家醫院之一。海爾的基因、人單合一的理念、盈康一生物聯網醫療生態品牌的模式，為這家醫院注入了完全不同于以往醫療行業的內核——“醫患合一”。
帶著人單合一的給養，盈康一生在醫療領域掀起引領行業的時代變革，關注健康的最佳體驗迭代，打造價值循環的物聯網醫療生態，讓一流醫療資源更加可及。
關注健康的最佳體驗迭代
“醫患合一”究竟有何不同？究其根本，人單合一的內核是“人本主義”，具體到醫療場景，就是以患者為中心。這從理念上顛覆了醫院的傳統模式，改變傳統醫療服務中“病人追著醫生跑”，變為“醫護圍著患者轉”。
“傳統醫院把患者當作病人，關注解決患者的疾病，考慮如何對癥下藥，而醫患合一的永慈堅持以人為本，治病又治‘心’，追求的是‘全員、全社會參與的整體康復’，永慈的創客把每一個患者當作有痛點的用戶，關注的是患者健康的最佳體驗迭代，全體創客在為患者帶去不一樣體驗的同時，也實現自身價值的提升。”永慈醫院院長沈旭東的一番話，點明了永慈的獨到之處。
關注的不僅僅是患者病癥，而是用戶痛點，提供的不僅僅是治療措施，而是不斷迭代的康復體驗。于是，在永慈就有了這樣的案例。數據顯示，國內某知名心血管醫院每年實施約3萬例心臟手術，而實際參加心臟康復的患者不足1%。康復服務的缺位，意味著這99%病態出院的患者術后一年死亡率的風險是接受康復服務患者的2.4倍。
因此，永慈聯手上海最大的三甲醫院之一——中山醫院，共創心臟患者術后康復的全流程服務，提供和傳統的患者術后轉診到康復醫院完全不同的服務——圍繞患者健康的最佳體驗迭代無縫共創。病人還未離開中山病房，其出院小結已經傳到永慈智慧診療APP，中山專家也可以全程跟蹤指導病人轉入永慈后的診療全過程，家屬無論身居何方，也可以隨時關心病人，實現“病人不失聯，專家不失聯，家屬不斷線”。
這樣的共創康復模式，讓中山醫院心外科全科平均住院時間縮短了0.5天，相當于增加30張床位，全年可以多為2500人提供醫療服務。與此同時，在永慈，全年有1000個心外病人從永慈康復出院，回歸社會和家庭。對此，中山醫院院長表示：“與永慈共創是最成功的，是真正在幫中山解決問題。”
這也是真正在幫康復用戶解決問題。2020年，一位69歲女性患者，因甲流引發的重癥肺炎在上海永慈康復醫院接受治療。依托永慈智聯APP上對患者的充分了解和與專家的即時會診結果，ICU團隊及時處置，不僅幫病人度過了生死難關，甚至僅用了兩周就做到了呼吸機脫機，三周后拔除氣管套管出院。
不斷發現痛點、解決痛點，永慈是一家圍繞用戶痛點持續創新的醫院。在以健康為導向的最佳體驗迭代中，永慈讓用戶獲得了最到位的康復服務，把對回歸生活的希望變成現實。
物聯網生態下的價值循環
永慈醫院的故事，只屬于物聯網時代。
這是因為，要想實現“病人追著醫生跑”，變為“醫護圍著患者轉”，只能靠物聯網思維、物聯網技術和物聯網生態品牌的模式。
這是一種生態共創模式，在永慈和中山醫院的共創下，醫療體系運轉效率的提高和患者康復水平的提升是多方共贏的結果，實現了醫患之間的價值循環。這與海爾的“人單合一”一脈相承。
在海爾，“人單合一”把創客的價值實現與所創造的用戶價值合一。這里的“人”是具備開放含義的，不局限于企業內部，任何人都可以憑借有競爭力的預案成為“創客”，每個創客都直接面對用戶，創造用戶價值，實現自己的價值分享。
這樣就讓永慈形成了一個極具成長力的醫療生態，源源不斷地吸引了醫療資源、科技企業的加入。在永慈，有著中國最大的康復物聯港，這就是永慈與國內最大的康復機器人公司傅利葉的共創成果。
在這里，依托物聯網設備為每一位康復患者定制合理的康復方案，一個康復師可以管理20個病人同時進行物理治療，完全顛覆了“一對一”傳統模式，實現了物聯網醫療“解放人、服務人、增值人、互信人”的服務模式。自今年3月開港以來，已經實現治療40000人次。
數據顯示，合作建港以來，雙方共同申報國家專利5項；永慈的康復師的效率提升了10倍，患者得到了更好的、更精準的康復訓練，成為國家衛健委試點推廣智能康復機器人技術唯一一家社會辦醫；傅利葉銷售額增加了5倍，企業估值增加50%，實現了多方共贏。
“永慈醫院現在已經成為了智慧康復醫院的標桿，現在有非常多的三甲醫院和康復醫院到永慈進行參觀，學習永慈經驗，探索智慧康復醫院的發展方向。”上海傅利葉智能CEO顧捷透露，“在即將舉行的RehabWeek康復周上，我們也將向全世界展示上海永慈康復醫院的這一智能化的機器人訓練中心。”
永慈和傅利葉的合作，不僅有成功的經驗，還有更具想象力的未來。顧捷表示，未來傅利葉的工程師和實驗室會和永慈持續共創，把永慈在臨床方面的經驗和需求結合新的機器人技術、新的療法，迭代到康復機器人產品和服務模式中，實現價值的可持續循環。
傅利葉，是永慈、是盈康一生物聯網大健康生態品牌的生態攸關方之一，越來越多的生態方正在加入這個生態，在各自的領域共同為患者提供體驗迭代，共同創造價值。
以物聯網管理革命顛覆醫療行業
人單合一的跨行業復制成就了永慈的標桿意義，造就了盈康一生這個大健康領域的物聯網生態品牌，在盈康一生旗下20家醫院都在以這樣的模式進行著體驗迭代、價值循環。
在盈康一生不斷拓展的一個個物聯網智慧醫療場景中，“互聯網醫院”“智慧醫院”的新物種頻現。
在四川友誼醫院，罹患內臟靜脈多發血栓長達7年的陸先生終于看到了希望，這些年來，盡管接受了藥物治療，但他始終沒有查明血栓形成的原因。依托四川友誼醫院盈康一生互聯網醫院遠程會診中心，醫院專家與上海權威專家5G遠程會診，為他明確了病因和診療方案，這讓陸先生重新建立了對藥物和醫生的信心，積極接受治療，病情也在一天天好轉。
依托物聯技術和優質醫療資源生態，盈康一生互聯網醫院讓有需要的用戶少跑腿，“數據”多跑路，構建起覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務新模式，還將推進腫瘤患者在線復診服務享受線下醫保支付政策，探索在線醫保新模式。
盈康一生旗下的醫院也走在智慧醫院建設的前列。物聯網手段將呼吸機、心電監護儀、體溫儀、血壓計、血糖儀、指氧儀等院內能夠輸出數據的物聯設備應聯盡聯。不斷拓展智慧病房、智慧脫機、智慧診療、智聯結算、智聯康復等一個個創新場景，不斷顛覆著行業的服務供給模式和需求滿足模式，在科學護理管理中實現“把時間還給醫護，把醫護還給病人”。
人單合一帶來的人本理念和物聯網思維，讓盈康一生始終可以洞察醫療用戶最關切的需求點，把最佳體驗迭代到用戶身邊，在生態共建中實現價值循環。帶著這個物聯網時代的最新成果，盈康一生正在用一場物聯網時代的管理革命顛覆整個醫療行業。
一直以來，盈康一生的使命都是通過物聯網醫療生態致力于一流醫療資源的可及，實現“天下人，一生盈康”的美好愿景。在人單合一模式的引領下，這一愿景正在一步步實現。
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