物聯網時代是一個全行業轉型升級的時代。在這個過程中，服裝行業同樣需要跟從時代腳步。而在新時代的風潮中，服裝行業究竟該如何轉型？在2021中國服裝大會上，海爾衣聯網給出了這樣的答案。
10月18日至19日，2021中國服裝大會在青島舉辦。開幕當天，海爾衣聯網在現場做了以“工業互聯和生態賦能”為主題的平行會分享，重點介紹了海爾衣聯網在“廠、家”融合方面的模式探索。期間，海織云從助力服裝行業數字化轉型、洗衣先生從構建“數字新消費-服裝后市場”O2O平臺、三翼鳥智慧衣帽間從場景新格局賦能服裝新增長三個方面，解答了新模式如何落地的問題。
從“人找衣”到“衣找人”
在消費升級大趨勢下，用戶逐漸傾向于網購和定制，人們購買服裝方式的改變進而帶動服裝行業供需模式發生改變。服裝行業此前的“人找衣”模式，已經無法滿足用戶的升級需求。
所謂“人找衣”，是當用戶有購買需求時，要去商鋪面對海量的服裝，通過挑揀、詢價、試穿、更換等繁雜的過程，才能找到適合自己的衣服。這會導致廠家無法精準備貨、商家無法鎖定銷售，以及用戶購買體驗下降。
面對消費新需求，海爾衣聯網則通過打通“廠、店、家”場景，進而探索出“衣找人”的全新模式。記者了解到，“衣找人”的核心在于打通用戶端和工廠端的數字化通道，滿足用戶個性化定制和購買需求。
海爾衣聯網行業生態總經理孫傳濱表示，智慧衣帽間里的懂衣云鏡、云衣櫥等智能網器是鏈接用戶端的入口。針對用戶不同場合的穿衣需求，懂衣云鏡能提供智能穿搭、虛擬試衣等服務；再把家里現有的衣服拍照上傳云衣櫥，不僅能管理現有衣服，還能連接云店上的新品提供新的穿搭推薦，讓最適合的衣服主動來“找用戶”。
此外，由海織云升級改造過的智能工廠成為海爾衣聯網在工廠端的落地。目前，海織云已經跟環球服裝、瑞華集團、偉志集團等服裝企業達成戰略合作，共同打造柔性智能工廠。可以將用戶的定制需求直接提交給服裝行業智能工廠，助力企業實現柔性化定制生產和供應鏈高效協同。
孫傳濱表示，海爾衣聯網“廠、店、家”模式就是一個服裝行業的物聯網平臺，在這個平臺上，品牌的廠家、門店和消費者家庭進行了一個鏈接，能給用戶提供衣物的洗滌、護理、搭配、購買、回收等全生命周期的服務。一旦實現這個鏈接，就能讓生產出來的服裝鎖定用戶群體，實現“衣找人”。
海爾衣聯網構建服裝行業生態系統
目前，海爾衣聯網已經為用戶構建了包括前端定制、后端服務，以及生活體驗在內的完整生態網絡。以跟進衣服洗護為例，海爾衣聯網旗下專業洗護生態品牌洗衣先生在全國布局了5000+門店，創建全國最大的物聯網社區洗護網絡。洗衣先生依托平臺資源打造“1+N+生態”商業模式，不止于“1”種洗護服務，也提供“N”種到家服務及服裝定制、家居家紡等“生態”商品。
而在家庭體驗端口，海爾衣聯網則能讓用戶將整個場景搬回家。其以用戶真實生活場景為基礎，打造了智慧陽臺、衣帽間場景，能一站滿足用戶對衣物“洗、護、存、搭、購、收”的全場景需求。除了陽臺上的洗衣機、干衣機來洗護衣服，智慧衣帽間中融入了懂衣云鏡、衣物護理柜等智能網器，再配合上云衣櫥功能，實現輕松穿搭、一鍵護理，再也不用翻箱倒柜找衣服，享受定制化的家居新體驗。
“海爾衣聯網平臺實際解決了兩方面事情。第一個方面，解決的是品牌的企業如何提高效益層面去鏈接用戶，怎么樣選出來的商品是符合用戶需求的，這是實現服裝到用戶端的鏈接。第二個維度上，我們的探索是為了用戶的穿衣行為，去提供一個全套的解決方案，解決他們的需求問題。”孫傳濱告訴記者，“其實這就是海爾衣聯網從一開始就在探索的事情，我們研究的是如何給用戶帶來最佳的體驗，讓他們既體驗到我們的服務，又能享受到我們的商品，最后樹立起一個良好的口碑。”
青島財經網/首頁新聞記者 尹為鑒
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