“山里各類活動(dòng)豐富多彩，疫情防控做的放心，秩序也很好，老人孩子在這里玩得很嗨。”游客李女士全家出動(dòng)，在嶗山風(fēng)景區(qū)玩嗨了。 據(jù)了解，嶗山風(fēng)景區(qū)在2022年元旦假期迎來(lái)新年開(kāi)門紅，三天累計(jì)接待游客約3.2萬(wàn)人次，同比2021年增長(zhǎng)36.1%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入57.77萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)63.1%。景區(qū)連續(xù)11年策劃推出的“太平曉鐘 福道嶗山”新年祈福活動(dòng)，成為了游客假日登山的最大吸引力。嶗山區(qū)文旅委提前研判，強(qiáng)化假日旅游保障各項(xiàng)工作，嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作要求，抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)安全防范工作，做優(yōu)做實(shí)精細(xì)化服務(wù)，為游客營(yíng)造了安全、舒適、有序的旅游環(huán)境。
天時(shí)地利 氣象和美
今年的元旦假期，天氣晴朗，島城“綠肺”嶗山風(fēng)景區(qū)空氣質(zhì)量成為了名副其實(shí)的“新年新氣象”，本地市民游客出行積極性高，尤其在元旦這天，紛紛踏著清晨的朝霞來(lái)到景區(qū)參加“太平曉鐘”祈福活動(dòng)。“今天天氣很好，太陽(yáng)曬在身上暖和和的，秩序挺好，隨處都有工作人員提醒我們佩戴口罩，保持一米間隔，我們已經(jīng)是連續(xù)八年參加新年太平曉鐘活動(dòng)了，通過(guò)撞鐘來(lái)祈福一生平安。”前來(lái)撞鐘祈福的市民王女士滿臉喜悅地說(shuō)。
活動(dòng)豐富 保障到位
為緩解新冠疫情對(duì)文化旅游業(yè)的沖擊，提升淡季旅游產(chǎn)品吸引力，激發(fā)冬季文旅市場(chǎng)新活力，從12月開(kāi)始，嶗山區(qū)文旅委就策劃推出了“嗨游青島 悅享冬趣 福道嶗山”系列活動(dòng)。“太平曉鐘 福道嶗山”作為活動(dòng)首發(fā)，以“十福迎新”為主題，推出“啟福年”“敲福鐘”“逛福集”“吃福餃”“秀福照”等線上線下融合互動(dòng)的活動(dòng)，在敲響新年鐘聲送上美好祝福的同時(shí)，也讓?shí)魃健案！蔽幕靡詡鞒泻霌P(yáng)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶。 巨峰游覽區(qū)舉辦“登臨巨峰，共賀新年”活動(dòng)，吸引了眾多登山游客參與。他們與家人朋友結(jié)伴而行，帶著“福字”“對(duì)聯(lián)”登上山頂，迎接新一年的到來(lái)，共同祈愿國(guó)泰民安、風(fēng)調(diào)雨順。很多游客每年都會(huì)和家人一起來(lái)登嶗山最高峰，還會(huì)帶著福字、對(duì)聯(lián)，到達(dá)山頂一起拍照打卡，寓意新的一年步步高升。
華嚴(yán)游覽區(qū)組織干部職工開(kāi)展“迎新年，送福字，祈平安”活動(dòng)，職工書(shū)法家揮毫潑墨，向入園游客發(fā)放福字300多張，共同慶祝新年，祈福平安。據(jù)了解，許多游客都是提前打電話預(yù)約希望請(qǐng)到一幅嶗山的福字。
豐富多彩的文旅活動(dòng)吸引了游客紛至沓來(lái)，這對(duì)景區(qū)的疫情防控和旅游秩序保障是一項(xiàng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。據(jù)了解，嶗山區(qū)文旅委執(zhí)法大隊(duì)全員上崗，一方面走訪景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，向他們宣傳景區(qū)社區(qū)融合發(fā)展的相關(guān)政策，進(jìn)行守法文明經(jīng)營(yíng)教育，另一方面還加強(qiáng)旅游道路沿線巡查的密度和力度，嚴(yán)查黑車野導(dǎo)，以“零容忍”的態(tài)度從嚴(yán)從快查處非法拉客行為，切實(shí)維護(hù)了轄區(qū)良好的旅游秩序和游客的權(quán)益。
溫情服務(wù) 無(wú)微不至
近年來(lái)，嶗山風(fēng)景區(qū)持續(xù)倡導(dǎo)踐行“最美的風(fēng)景是嶗山人”服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)溫暖游客。1月2日，60多歲的青島市民張先生來(lái)到仰口游覽區(qū)，要為遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的子女們敲鐘祈福。仰口管理服務(wù)中心學(xué)雷鋒志愿站的劉倩倩主動(dòng)上前，為張大爺端上熱水驅(qū)寒，在得知張大爺患有風(fēng)濕骨痛后，劉倩倩全程攙扶張大爺上山前往太平宮敲鐘祈福。“閨女謝謝你啊，謝謝你……”張大爺不斷重復(fù)這簡(jiǎn)單又樸實(shí)的話語(yǔ)，仰口游覽區(qū)“游客至上”的服務(wù)理念，真正走進(jìn)了游客心窩。
元旦前一天，九水管理服務(wù)中心在即將下班時(shí)接到游客緊急求助。“我兒子在潮音瀑附近崴腳了，沒(méi)法行走，能不能幫幫我們？”“必須能！”九水人迅速響應(yīng)，組織職工拿上擔(dān)架趕到事發(fā)點(diǎn)將190多斤的受傷游客抬下山。3400多米的路程、石階的落差和越來(lái)越低的氣溫都影響不了工作人員迅速救人的決心，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致，將游客及時(shí)送至早已約好的救護(hù)車上。
潤(rùn)物無(wú)聲、溫暖人心，樸實(shí)無(wú)華的景區(qū)工作者通過(guò)一件件小事展現(xiàn)了“嶗山溫度”，“最美的風(fēng)景是嶗山人”已成為每一位嶗山文旅人的使命和信念，更是穿梭在景區(qū)里一道道亮麗的風(fēng)景線。
防疫嚴(yán)格 常抓不懈
假日期間，以嶗山游客服務(wù)中心為代表的各游覽區(qū)扎實(shí)落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，繼續(xù)推行“分級(jí)查驗(yàn)，多向分流”的管控措施，利用門票預(yù)約、客流量管理關(guān)口前置、設(shè)立特殊群體購(gòu)票專區(qū)等措施，精準(zhǔn)服務(wù)不同需求的游客群體，引導(dǎo)游客有序游覽，有效避免了游客大面積扎堆、聚集的現(xiàn)象。工作人員加強(qiáng)保持一米線、佩戴口罩、消毒通風(fēng)等常態(tài)化管控措施的落實(shí)，對(duì)安檢機(jī)、自助售票機(jī)、檢票閘機(jī)等游客高頻使用的設(shè)施設(shè)備增加消殺頻次，確保做到消毒全覆蓋，不留死角空白。
“預(yù)約購(gòu)票、亮碼測(cè)溫、佩戴口罩、有序游覽，主動(dòng)配合景區(qū)疫情防控工作，積極倡導(dǎo)文明旅游，我們的游客素質(zhì)越來(lái)越高！有的還噓寒問(wèn)暖關(guān)心我們，我們加班服務(wù)也充滿干勁兒！這屆游客才是最美風(fēng)景線！”太清游覽區(qū)工作人員小趙滿臉笑容，她在享受自己工作的同時(shí)，用心感受著生活帶給我們?cè)絹?lái)越多的美好變化。
萬(wàn)象更新，元?dú)鉂M滿。“您全家出游，我全員在崗”、“您只負(fù)責(zé)安心來(lái)，我們負(fù)責(zé)您開(kāi)心！”，嶗山文旅人用實(shí)際行動(dòng)為游客保駕護(hù)航，讓社會(huì)看到了假日工作的高效開(kāi)展，也讓游客充分感受到了嶗山人的溫情、嶗山景區(qū)的溫暖。2022年，沒(méi)有什么煩惱是爬一次嶗山解決不了的，新年新起點(diǎn)，就從嶗山開(kāi)始吧！
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 王澤佩
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