1月17日是2022年春運的第一天，當天上午，青島城運控股集團在青島汽車東站舉行“情滿旅途?暖行”春運啟動儀式，長途班線駕駛員、公交車駕駛員、觀光巴士導乘員等9個春運一線服務(wù)人員代表做出安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，5部“春運示范車”揭牌亮相。據(jù)了解，城運控股集團此次春運將投入專業(yè)客、貨運車輛15500余部，開放汽車站、修理廠、充電站等服務(wù)場站76個，近3萬名城運員工將投身春運一線，為廣大市民帶來安全、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
“情滿旅途?暖行”主題融合兩個品牌服務(wù)內(nèi)涵
當天的啟動儀式對城運控股集團2022年的春運主題——“情滿旅途·暖行”進行了闡釋，該主題融合了“親情春運、滿意春運、文旅春運、暢途春運、溫暖春運、安行春運”等元素，寓意著城運集團旗下七個所屬公司將共同投入春運服務(wù)一線，涵蓋長途班線、旅游包車、城市城鄉(xiāng)公交、出租車、網(wǎng)約車、觀光巴士、物流配送、汽車維修、汽車充電等主要業(yè)務(wù)。
自2014年起，源起于青島長途汽車站的“情滿旅途”品牌，上升為每年全國春運的常態(tài)化主題。今年，青島城運控股集團在“情滿旅途”的基礎(chǔ)上，又融合了“暖行”品牌的內(nèi)涵，使得主題更加具有溫暖人心的意味。
“春運服務(wù)代言人”“春運示范車”亮相當表率
“遵章守紀，安全駕駛；疫情防控，嚴謹細致；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全意，用安全運輸和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將乘客安全送達目的地……”啟動儀式上，參與春運工作的9個崗位的優(yōu)秀職工代表作為“春運服務(wù)代言人”，做出了安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，他們是班線車駕駛員、公交車駕駛員、車站站務(wù)員、觀光巴士導乘員、出租車駕駛員、網(wǎng)約車駕駛員、貨物配送車駕駛員、汽車修理工、充電加氣加油工、熱線服務(wù)員等一線服務(wù)人員中的佼佼者。今年春運、春節(jié)期間，他們將堅守崗位，以“安全春運”“微笑春運”“溫暖春運”“滿意春運”為服務(wù)目標，向社會展現(xiàn)城運服務(wù)的新形象。
“全國道路運輸安全行車三百萬公里優(yōu)秀駕駛員”孫其明自從業(yè)以來已累計安全行駛356萬余公里，無任何道路安全事故和服務(wù)質(zhì)量事件。他告訴記者，取得這樣的記錄是因為他一直將安全放在首位，將乘客放在心里，今年春運期間，他將和所有春運一線服務(wù)人員一起，扛起安全、防疫、服務(wù)的重擔，讓市民體驗城運服務(wù)的新高度。
當天的儀式上，各位領(lǐng)導為長途客車、公交車、雙層觀光巴士、米圖出行定制車、網(wǎng)約車等5部“春運示范車”揭牌，預示著城運集團旗下共計15500余部專業(yè)客、貨運車輛做好了車況檢修，開始為春運提供服務(wù)。同時，汽車客運站、修理廠、充電站等76個各類春運服務(wù)場站也同步做好了迎接春運的準備工作。
答好安全防疫、運輸保障的“春運答卷”
今年春運從1月17日開始，2月25日結(jié)束，共計40天。青島城運控股集團黨委副書記、總經(jīng)理邢昌友表示，春運是一項民生工程，事關(guān)廣大群眾走得了、走得好。城運控股集團將加強疫情防控力度，提升防控措施標準，做好運輸組織，加強運輸銜接，開展“點對點”運輸服務(wù)，以扎實工作答好春運這張“答卷”。
安全防疫方面，增加公交車輛防疫消殺清潔及通風頻次，每天每車不少于2次車廂內(nèi)全覆蓋消毒，做到“一圈一通風、一圈一清潔”，每次通風不少10分鐘。駕乘人員每天做好體溫檢測、個人防護。嚴格落實乘車前健康碼查驗和口罩佩戴管控，及時做好應(yīng)急處置和信息報送。同時，持續(xù)做好客運汽車站和客運車輛消毒通風、衛(wèi)生清潔、旅客測溫、“健康碼、行程卡”查驗、佩戴口罩、1米線和應(yīng)急處置區(qū)域設(shè)置等防疫措施，嚴控進出站關(guān)口；暫停進出中高風險地區(qū)的道路客運班線發(fā)車,對途經(jīng)中高風險地區(qū)的客運班線,嚴格執(zhí)行“點對點”運輸。另外，增加農(nóng)貿(mào)市場、汽配市場等重點場所的防疫消殺、清潔、通風頻次。
運輸保障方面，加強重點時段、熱點線路運力保障，優(yōu)化運輸方式銜接和客運樞紐服務(wù)，密切監(jiān)測分析客流變化，靈活調(diào)整運力配置，動態(tài)滿足旅客出行需求，加強重要場站運力供給，增加客運數(shù)量和班次，確保熱點區(qū)域、線路、時段客運供給滿足群眾出行需求。同時，做好重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段的機動運力籌備，加強接機、接站集中客流運力部署，針對臨時性高峰客流、網(wǎng)絡(luò)通信故障等突發(fā)情況預先制定應(yīng)急預案。提供上門接送的專業(yè)返鄉(xiāng)（企）直通車，開通校園至交通樞紐直達接駁專線和學子返鄉(xiāng)直通車，讓乘客減少接觸，安全出行。
青島城運控股集團作為全市道路客運的主力軍和城市公交服務(wù)的提供者，將在40天的春運中，努力保障旅客走得了、走得好，以實際行動踐行“服務(wù)賦能美好出行”的理念，提升旅客的獲得感、幸福感、安全感，溫暖春運回家路。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢 通訊員 邢路
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