近日，文化和旅游部資源開發(fā)司公布了2021年智慧旅游典型案例，嶗山風(fēng)景區(qū)全網(wǎng)分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)智慧化實(shí)踐作為全國智慧旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)典型案例成功入選。
據(jù)悉，此次評(píng)選是為了深入貫徹《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出的“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)”要求，加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展。經(jīng)地方推薦和專家評(píng)審，共確定“嶗山風(fēng)景區(qū)全網(wǎng)分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)智慧化實(shí)踐”等27個(gè)2021年智慧旅游典型案例。
嶗山全網(wǎng)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)完全刷新了景區(qū)旅游排隊(duì)購買實(shí)體票的固有模式，采用了一種高度適應(yīng)自身情況的預(yù)約預(yù)訂創(chuàng)新做法，結(jié)合景區(qū)承載量，通過中央票倉系統(tǒng)精準(zhǔn)控制每日各時(shí)段游覽人數(shù)，無論是網(wǎng)站、微信、OTA、旅行社，全部嚴(yán)格按照疫情期間的防控原則，做好最大承載量控制，全景區(qū)充分釋放了旅游時(shí)空資源。嶗山全網(wǎng)售檢票系統(tǒng)平臺(tái)借助實(shí)名制，分析游客大數(shù)據(jù)畫像，深度挖掘營(yíng)銷對(duì)照數(shù)據(jù)，從預(yù)約環(huán)節(jié)開始，入園提示、索道提醒、導(dǎo)游導(dǎo)覽、咨詢投訴等做到智慧服務(wù)貫穿全程。
嶗山風(fēng)景名勝區(qū)是首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家5A級(jí)旅游景區(qū)。嶗山風(fēng)景區(qū)的智慧化建設(shè)重視程度高，體系完善，技術(shù)迭代步伐快，智慧化覆蓋面廣。截至目前，嶗山已建立了全域旅游大數(shù)據(jù)中心和綜合智慧管理、應(yīng)急指揮調(diào)度、視頻共享三大平臺(tái)，全網(wǎng)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約售檢票系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)也在2020年全面升級(jí)，助力嶗山風(fēng)景區(qū)在智慧化發(fā)展和嶗山全域旅游示范區(qū)建設(shè)中提質(zhì)增效，形成了以嶗山風(fēng)景區(qū)為龍頭帶動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游、濱海度假、主城區(qū)文旅行業(yè)不斷繁榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞 記者 王澤佩
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