“我們的審批材料非常多，本來準(zhǔn)備材料就要一個多月的時間，這邊的企業(yè)服務(wù)專員從遞交材料到辦理完成，全程為我們提供了手把手的指導(dǎo)，當(dāng)場就拿到營業(yè)執(zhí)照了。”山東土地集團城鄉(xiāng)融合發(fā)展有限業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傅曉說。3月9日，注冊資本30億元的山東土地集團城鄉(xiāng)融合發(fā)展有限公司落戶市北，通過工作人員“場外場內(nèi)”雙線并行，場外遠(yuǎn)程政策上門，辦理現(xiàn)場“全鏈條”服務(wù)齊頭并進，指導(dǎo)企業(yè)提前備齊注冊材料，一小時出證，極大方便了企業(yè)。
審批辦理時間的縮短，得益于市北區(qū)針對審批業(yè)務(wù)辦理中的難點問題，推廣審批“極簡”模式，通過“一企一專員”的服務(wù)制度，為重點企業(yè)提供一對一、定制化的服務(wù)。市北區(qū)行政審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入科工作人員王希安介紹：“我們企業(yè)服務(wù)專員提前對企業(yè)精準(zhǔn)對接，一企一策、破解難題，從各類申請材料的準(zhǔn)備，到受理核準(zhǔn)都為企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)，助力企業(yè)早開工、早投產(chǎn)。”
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，努力營造風(fēng)清氣正、真抓實干、辦事高效的營商環(huán)境，是市北推進作風(fēng)能力建設(shè)走出的步伐，也是建設(shè)幸福美好新市北的工作要求和行動風(fēng)范。
一年春作首，萬事行為先。在“作風(fēng)能力提升年”活動中，市北區(qū)行政審批局針對企業(yè)和群眾辦事的難點堵點問題，以數(shù)字化應(yīng)用為動力，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，前移服務(wù)窗口，建立多點位政務(wù)服務(wù)中心，完善網(wǎng)上站點建設(shè)，積極打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”。
據(jù)介紹，市北區(qū)行政審批局堅持問題導(dǎo)向，以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo)，建立完善政務(wù)服務(wù)“好差評”反饋機制，依托“碼上辦事”評價系統(tǒng)實現(xiàn)“人人可評”全覆蓋，設(shè)置 “找茬”窗口和“一次辦不好”事項清單庫，以評促改倒逼政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。為解決多部門審批事項辦理材料多、環(huán)節(jié)多、跑動多、時間長等難題，市北區(qū)行政審批局推出“一件事一次辦”聯(lián)辦服務(wù)，“一窗受理、一號服務(wù)、一次告知、一次提交、一套材料、一鍵評價”，“六個一”集成集約機制簡化多種政務(wù)服務(wù)事項申報流程。截至目前，市北區(qū)行政審批局已推出“我要開藥店”“我要開超市”“我要開診所”“我要開培訓(xùn)學(xué)校”等90個“一件事一次辦”主題套餐，此項便民服務(wù)一經(jīng)推出，也贏得廣大市民群眾的好評。
為提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)，市北區(qū)行政審批局牢牢把握“陪伴式服務(wù)”的精神內(nèi)核，開通雙休日服務(wù)、延時服務(wù)、免費快遞等便民舉措，在保證群眾“全時段”辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由6名業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的工作人員組成“幫辦代辦”隊伍，以主動熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為企業(yè)群眾提供便利。市北區(qū)行政審批局局長李登軍表示：“市北區(qū)行政審批局將鍛造一支務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)膶徟?wù)隊伍，以良好的作風(fēng)，嚴(yán)明的紀(jì)律，扎實的工作爭創(chuàng)一流服務(wù)，打造一流的營商環(huán)境。”
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，它是歷史脈動的連貫韻腳，也是時代奔涌的動力源泉。市北區(qū)廣大黨員干部將以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膭蓬^，勤于實干的作風(fēng)，敢于創(chuàng)新的銳氣，著力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市更新、城區(qū)管理、民生保障等“七個創(chuàng)新突破”，全面落實動員大會精神，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，在全面建設(shè)繁榮美麗幸福的現(xiàn)代化國際城區(qū)新征程上，彰顯新?lián)?dāng)、展現(xiàn)新作為。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 張予寧
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