今年的618大促，使命斐然。受疫情等因素影響，如何刺激消費、重拾市場信心，是擺在商家面前的一道難關(guān)；與此同時，物流的配送履約能力與消費者的購物體驗直接掛鉤，如何保證供應(yīng)鏈端穩(wěn)定、安全、高效，又是關(guān)鍵一役。對于具有體積大、貨物重、貨值高、易破損、時效慢等痛點的大件物流來說，面對疫情沖擊，供應(yīng)鏈管理服務(wù)端更易受阻。
在極度考驗物流配送能力的618大促期間，消費者購買的大件商品還能平穩(wěn)送達嗎？在訂單量大增的情況下，如何幫助商家在這個特殊時期安心發(fā)貨，如何幫助消費者在購物之后放心收貨？在這一“物流大考”面前，日日順供應(yīng)鏈已經(jīng)做好準(zhǔn)備。
近日，日日順供應(yīng)鏈正式發(fā)布今年618大促的服務(wù)舉措。針對疫情等不確定性因素影響，今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈將開展“698”行動，在“6步防疫+9種供應(yīng)鏈管理定制模式+8大用戶承諾”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，多措并舉，全面助力品牌商家紓困減負，為消費者帶來更貼心的物流服務(wù)與更便捷的消費體驗。
疫情期間，做好安全防護是保障服務(wù)質(zhì)量的根本。在日日順供應(yīng)鏈遍布全國的929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，不難看到這樣一幅場景：每次裝車前，工作人員都會對貨車全面噴灑消毒液；隨后，兩名工作人員配合分揀，再將一件件大件物流包裹依次在車內(nèi)進行二次消殺。而這只是日日順供應(yīng)鏈防控全覆蓋、織密疫情防控防護網(wǎng)的一個縮影。
出庫消殺
為了確保商家順利發(fā)貨、消費者安心收貨，日日順供應(yīng)鏈堅守在疫情防控的一線，疫區(qū)員工踐行“6步防疫”法則：倉內(nèi)每日消殺、裝車后又消殺、人員體溫核查、貨物進門消殺、安全服務(wù)距離、服務(wù)離場消殺，全方位地織密織牢“防疫網(wǎng)”。
在日日順供應(yīng)鏈一線場景服務(wù)師一絲不茍的防疫工作中，我們可以看到一個大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌，正在以平凡的堅守和有力的防疫舉措，彰顯著有溫度的服務(wù)品質(zhì)及不平凡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
創(chuàng)新多元化供應(yīng)鏈管理模式，紓解疫情收發(fā)貨之憂
每年的618大促都是全民參與的消費季，也是我國上半年消費市場的晴雨表、風(fēng)向標(biāo)。今年受疫情等因素影響，部分品牌商家面臨銷售放緩和成本上漲的雙重壓力。在多重不確定因素疊加下，供應(yīng)鏈管理服務(wù)端擔(dān)負的責(zé)任尤為厚重。
今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈根據(jù)用戶需求對癥下藥，推出“換倉發(fā)貨，‘疫’樣收貨”、“跨倉直發(fā)，降低流轉(zhuǎn)”、“接駁模式，安全高效”、“三級云倉，全網(wǎng)覆蓋”、“訂單預(yù)測，提前下沉”、“統(tǒng)倉統(tǒng)配，庫存共享”、“智能調(diào)配，直管到車”、“攬配裝一體，庫存共享”、“觸點網(wǎng)絡(luò)，遍布全國”9大供應(yīng)鏈管理定制模式，以確保大件物流不受疫情影響，安全、按約送達。
其中，面對新冠疫情多點散發(fā)的實際情況，為滿足品牌商家多地、多平臺、多頻少補的備貨需求，日日順供應(yīng)鏈提出了更加靈活的“換倉發(fā)貨、跨倉直發(fā)、接駁模式”三大倉儲發(fā)貨解決方案：比如，用戶所在地的上游倉封控、下游倉未封控時，采用距離用戶最近的倉完成配送；如果所屬倉封控、上游倉未封控時，采用跳過所屬倉，由上游倉直接配送；如果用戶所在地的所屬倉未封控、網(wǎng)點/用戶所在區(qū)縣封控時，則由上游倉直接發(fā)到客戶所在區(qū)縣。
億邦動力了解到，日日順供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈通過換倉、跨倉等方式，能夠快速將訂單轉(zhuǎn)至其他正常倉庫發(fā)貨，最小化疫情對商家供應(yīng)鏈運營及經(jīng)營影響，使整體物流鏈路更加靈活，安全性更高。
目前，日日順供應(yīng)鏈已在全國范圍內(nèi)布局929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡(luò)、15000干線運輸線路、超13萬輛運輸車輛，構(gòu)建起覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠切實保障疫情期間大件物流順利切倉、轉(zhuǎn)倉，為品牌商家提供穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈。
事實上，之所以能夠抵擋疫情等突發(fā)情況對供應(yīng)鏈的干擾，不同于常規(guī)按包裹交接的運輸服務(wù)，日日順供應(yīng)鏈的一大特點就是，數(shù)字化始終貫穿全流程。今年618大促期間，這些智慧物流“黑科技”還將全面助力品牌商家降本提效。
一方面，日日順供應(yīng)鏈將通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)測商家預(yù)售情況，定時定點發(fā)車，實現(xiàn)對商家的精準(zhǔn)賦能；另一方面，日日順供應(yīng)鏈還將通過包含訂單優(yōu)化管理、倉儲管理、運力調(diào)度、智能路由規(guī)劃以及智能裝備在內(nèi)的超20項核心技術(shù)及自主研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)，為商家提供依托全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案以及“送、裝、修、服”一站式定制智慧物流解決方案。
與此同時，日日順供應(yīng)鏈還在全國范圍內(nèi)搭建了以即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群，能夠進一步確保訂單高峰時期的物流效率。
日日順即墨倉
以即墨倉為例，該智能無人倉不僅實現(xiàn)了24小時不間斷無燈作業(yè)，而且，通過應(yīng)用關(guān)節(jié)機器人、自動立體庫堆垛機、全景五面掃、AGV激光導(dǎo)引車、龍門揀選機器人、數(shù)字孿生技術(shù)等領(lǐng)先智能設(shè)備，實現(xiàn)了物流全過程的一體化管控，進一步提高了大件物流運輸過程中的規(guī)范化、透明化及安全化。
夯實場景物流“成套送裝”底盤，做深物流最后一公里賽道
這個6月，一部分人的生活關(guān)鍵詞都離不開“居家”。疫情當(dāng)下，出行受限，遠程辦公、居家消費需求旺盛。另有數(shù)據(jù)指出，由于全國多地已陸續(xù)進入夏季，消費者對以空調(diào)為代表的家電家居類大件商品采購需求旺盛，并面臨應(yīng)激性增長趨勢。
與此同時，疫情期間，居民外出次數(shù)減少，線上購物訂單激增，除了對商品品質(zhì)具有高度需求外，大件物流服務(wù)能力也成為用戶體驗不可或缺的考量因素之一。相比過去電商平臺只賣不送、物流企業(yè)只送不裝等情況，多款產(chǎn)品成套送裝的配送模式正在成為消費新剛需。
然而，多款大件商品成套送裝并非易事。大件商品對物流基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力要求高，不僅服務(wù)鏈條長、運輸難度大，而且涉及復(fù)雜的安裝、售后、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。可以說，大件物流的“最后一公里”問題，一直是物流供應(yīng)鏈體系中懸而未決的軟肋。
今年618大促期間，憑借優(yōu)質(zhì)送裝服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)的日日順供應(yīng)鏈，迎來場景物流服務(wù)再升級。日日順供應(yīng)鏈將為民生供應(yīng)提供強力保障，推出大家電大家居等商品“成套送裝”服務(wù)。
家住青島的郭先生由于新家裝修，前不久，郭先生購置了卡薩帝空調(diào)、黑白調(diào)書桌及森諾馬桶等大件商品，日日順供應(yīng)鏈負責(zé)送裝。郭先生表示，日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師接到訂單后，便立即與他核實了送貨地址、預(yù)約了送貨時間。他分享道，場景服務(wù)師不僅按約送達、送裝同步，而且還根據(jù)房屋整體空間進行了合理規(guī)劃，手把手地指導(dǎo)產(chǎn)品使用，令其深刻體會到準(zhǔn)時送達的快速與成套送裝的便捷。
依托日日順供應(yīng)鏈輻射全國330個地級市、超2800個區(qū)縣的倉干配資源，以及20萬場景服務(wù)師形成的觸點網(wǎng)絡(luò)，今年618大促期間，日日順供應(yīng)鏈還將全面履行“進戶入村，無處不達”、“成套送裝，如約而至”、“送裝同步，一次就好”、“貨物零損，有損必賠”、“場景服務(wù)，按需定制”、“專業(yè)客服，溫度服務(wù)”、“信守承諾，違諾必賠”、“品牌500強，實力保障”8大用戶承諾，切實打通大件物流 “最后一公里”，讓消費者感受成套送裝“一次就好”的便捷感和幸福感。
隨著疫情反復(fù)，如今，人們越來越渴望居家體會生活的美好。作為深耕場景物流多年的行業(yè)老將，日日順供應(yīng)鏈還將健身場景、出行場景、衛(wèi)浴場景、廚房等場景成套“搬”到家門口，為居民“足不出戶”定制個性化場景物流解決方案，為其帶來家裝、健身等具體場景愉悅、自在的情感體驗。
可以說，疫情當(dāng)前，相較傳統(tǒng)物流服務(wù)商，日日順供應(yīng)鏈通過“全套送裝”新路徑，在減少一個中轉(zhuǎn)搬運環(huán)節(jié)的同時，結(jié)合送貨上門、售后響應(yīng)、售后維修等增值服務(wù)，提升了運作效率與用戶體驗，搭建起用戶口碑“護城河”，以絕對實力角逐在大件物流最后一公里賽道上。
結(jié)語
疫情下的618大促，存在一定的不確定性。對行業(yè)來說，疫情是一場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”，618大促是一場不同尋常的“物流大考”，在這個關(guān)鍵時刻，疫情反復(fù)、人力緊缺、地區(qū)封控等因素讓供應(yīng)鏈管理服務(wù)變成了“過五關(guān)斬六將”，每一位物流人承載著更重的使命。
隨著618大促如火如荼進行，日日順供應(yīng)鏈將通過端到端一體化的大件物流網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)性地輸出高質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)能力，視構(gòu)建穩(wěn)定、高效的供應(yīng)鏈為己任，不斷升級場景物流服務(wù)，迭代行業(yè)供應(yīng)鏈方案，與品牌商家、消費者共鏈、共生、共贏，為守護物流貢獻自身力量。
來源：億邦動力
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