近日，青島天氣多雨，給市民順暢出行帶來(lái)影響。城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路駕駛員柳斌駕車(chē)停站時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)附近因降雨存有積水，老年乘客登車(chē)不便。他駕車(chē)精準(zhǔn)停靠，方便對(duì)方一步登車(chē)，以真情服務(wù)小舉措給乘客帶來(lái)安全出行大溫暖，收獲了乘客的連連點(diǎn)贊。
7月17日晚，柳斌駕駛車(chē)輛由市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點(diǎn)。車(chē)輛行至新浦支路附近時(shí)，他觀察路況準(zhǔn)備進(jìn)站，發(fā)現(xiàn)緊鄰站點(diǎn)的路面上有大片積水。“接連幾日下雨，站旁的積水連成片，我感覺(jué)兩位老人似乎要踩著積水走到車(chē)前，就沖他們揮手示意，讓他們不要著急。”柳斌回憶，老人看起來(lái)七八十歲，他擔(dān)心對(duì)方腳下一滑發(fā)生危險(xiǎn)，就一邊放慢車(chē)速、緩緩進(jìn)站，一邊調(diào)整車(chē)輛位置、精準(zhǔn)控制車(chē)身與路緣石的距離。“放慢車(chē)速，可以有效防止積水迸濺，而調(diào)整車(chē)輛位置，則可以讓老人一步登車(chē)。”
柳斌的真情服務(wù)被兩位老人看在眼里、記在心里。兩人不僅真摯道謝，其中一位老人還在下車(chē)后，特意走到車(chē)輛前方與他揮手作別。對(duì)此，柳斌表示這是他應(yīng)該做的，他說(shuō)：“一上車(chē)，老人就說(shuō)自己知道，我這么做是方便他乘車(chē)。看到乘客能理解這份服務(wù)真心，我打心底里高興。”柳斌表示，他會(huì)將乘客的肯定化為提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大助力，堅(jiān)持細(xì)節(jié)之處見(jiàn)溫暖，將車(chē)廂打造為展示城市文明的流動(dòng)窗口，積極營(yíng)造美好出行的濃厚氛圍。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?于倢
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