青島地鐵“暢達幸福”服務品牌代言人亮相地鐵站

近日，青島地鐵苗嶺路站、李村站、青島站等地鐵站內(nèi)燈箱出現(xiàn)“自家人”的身影，他們便是在7月22日“青島品牌日”亮相的青島地鐵“暢達幸福”服務品牌代言人——“以匠心致初心”的“全國勞動模范”尹星、“以真誠致品質(zhì)”的“全國交通運輸服務明星”劉暢、“以開拓致青春”的“全國交通運輸十佳文化品牌帶頭人”朱傳明。

青島地鐵品牌服務代言亮相地鐵站

展示代言人尹星的燈箱吸引了乘客觀看

青島地鐵自2017年發(fā)布“暢達幸福”服務品牌以來，始終貫徹“服務無止境，關愛有真情”服務理念，堅持建設地鐵就是服務城市、服務人民，以高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造和保障高品質(zhì)地鐵運營。經(jīng)過5年成長與建設，獲得數(shù)以萬計的表揚信、錦旗，連續(xù)5年乘客滿意度評分90分以上，處于非常滿意水平，線網(wǎng)多項關鍵指標居行業(yè)前列。據(jù)了解，后續(xù)，青島地鐵將攜手服務品牌代言人持續(xù)加強品牌宣傳力度，擴寬品牌宣傳廣度，創(chuàng)新服務品牌代言人宣傳推廣模式，讓廣大市民乘客更加了解青島地鐵“暢達幸福”服務品牌。青島地鐵人也將以實際行動扛牢使命與擔當，用青春書寫責任與夢想，奮力譜寫青島地鐵“建設世界一流地鐵”的新篇章，擦亮島城幸福底色。

鏈接：青島地鐵“暢達幸福”服務品牌代言人

以匠心致初心——尹星

尹星，青島地鐵運營有限公司工程車檢修工、車輛檢修技師，他是青島地鐵首個“全國勞動模范”，先后榮獲“山東省勞動模范”“齊魯首席技師”“山東省創(chuàng)新能手”“山東省富民興魯勞動獎章”等多項重量級榮譽稱號。

多年來，他主導實施技術(shù)創(chuàng)新項目20多項，獲得國家實用新型專利10項，發(fā)表技術(shù)論文35篇，實現(xiàn)“科技保安全”目標。其中，科技創(chuàng)新項目《運行監(jiān)控系統(tǒng)在青島地鐵工程車的應用研究》在深圳地鐵全線網(wǎng)內(nèi)47輛車上得到了廣泛應用。他用兩年的時間打造了一張屬于青島地鐵的靚麗名片，帶領培養(yǎng)多人成為技師和工程師，并獲得省、市級榮譽嘉獎數(shù)余項，為城軌事業(yè)的發(fā)展提供了堅實的人才保障，為青島地鐵的“暢達幸福”服務品牌增光添彩！

以真誠致品質(zhì)——劉暢

劉暢，青島地鐵運營有限公司13號線井岡山站區(qū)站區(qū)長，全國城市軌道交通行業(yè)服務明星，先后榮獲“山東省三八紅旗手”“山東省女職工建工立業(yè)標兵”“青島市勞動模范”等省、市級榮譽，個人被選為青島市人大代表。

她所帶領的井岡山路地鐵站先后榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”“青島市巾幗文明崗”等十余項榮譽。在“暢達幸福”服務品牌指引下，她結(jié)合多年一線工作經(jīng)驗，牽頭團隊發(fā)布“三米有真情”服務提升方案，樹立了軌道交通客運服務的一塊“金字招牌。由劉暢擔任專業(yè)帶頭人組建的“暢行明星隊”榮獲2021年度“青島市青年志愿服務先進集體”，展現(xiàn)青島地鐵人良好的精神風貌，持續(xù)為青島交通立體化建設和市民便捷出行助力添彩！

以開拓致青春——朱傳明

朱傳明，青島地鐵運營有限公司3號線青島北站區(qū)和8號線紅島站區(qū)站區(qū)長，“全國交通運輸十佳文化品牌”帶頭人，肩負14座車站的管理任務。

從事軌道交通行業(yè)12年來，他始終堅守為人民服務的初心，秉承“暢達幸福”服務理念，結(jié)合青島北站地域特點，深耕“彩虹車站”班組品牌，推出系列服務舉措，用實際行動溫暖乘客出行路。其中，“大雨中來回舞動的彩虹”“讓乘客看到不一樣的服務”等服務事跡被多家媒體宣傳報道，得到島城市民及外地游客一致認可。在他的帶領下，青島北站先后榮獲“山東省十佳城市交通文明服務窗口”“青島市青年文明號”“五四紅旗團支部”“環(huán)境友好單位”等多項榮譽，打造了一支服務一流、管理高效的優(yōu)秀團隊，為建設世界一流地鐵添磚加瓦！

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李雯  通訊員 李競丞