為進一步加強溫馨校車公司調(diào)度員團隊建設(shè)，提升全體校車調(diào)度員的技能水平，大力弘揚勞動精神、勞模精神和工匠精神，近日，城運控股集團交運溫馨校車公司結(jié)合“大干一百天 決勝全年度”活動要求組織開展了2022年度溫馨校車調(diào)度員技能競賽，來自各分公司的近30名調(diào)度員參加了競賽，共同為切實提升校車服務(wù)行業(yè)形象抓拼勁、鼓干勁、強韌勁、提心勁。
夯實理論基礎(chǔ)，提升專業(yè)素養(yǎng)
校車調(diào)度員被稱為“校車一線的指揮官”，他們的業(yè)務(wù)技能水平直接關(guān)系到校車線路的安全有序運行。為檢驗他們業(yè)務(wù)知識掌握地是否全面、扎實，校車常規(guī)營運計劃編制的是否準確、合理，現(xiàn)場管理、督導、檢查工作是否規(guī)范、高效。溫馨校車公司按照《2022年度調(diào)度員技能競賽方案》要求，通過綜合理論知識和應(yīng)急處置答辯相結(jié)合的形式，以《調(diào)度員技能競賽復習題》為基礎(chǔ)，涵蓋《企業(yè)文化讀本》、《校車管理制度匯編》、《校車安全管理條例》、《校車調(diào)度員崗位培訓教材》等培訓教材，對校車調(diào)度員的日常崗位工作應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容、理論聯(lián)系實際能力及對知識的應(yīng)用能力進行了重點考察，讓他們在此次比武大擂臺上充分展示自我，曬成績、比做法、找差距、補短板、促提升、爭一流，通過以賽代訓的方式提升他們的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和科學調(diào)度水平。
為備戰(zhàn)此次調(diào)度員專業(yè)技能競賽，溫馨校車公司各調(diào)度中心的調(diào)度員們在做好日常校車線路運行保障工作的同時，利用工作實踐和休息時間，積極備考，做到競賽活動與正常工作“兩不誤、兩促進”。高新區(qū)分公司更是結(jié)合調(diào)度員崗位工作職責，開展了以“凝心聚力抓生產(chǎn)”為主題的調(diào)度員專項培訓會，從問題分析、注意事項講解，再到常規(guī)運行、租包車業(yè)務(wù)、特殊天氣工作流程等方面進行了深入溝通探討，旨在提高轄屬調(diào)度人員的安全意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
溫馨校車組織開展調(diào)度員技能競賽
實戰(zhàn)練兵展風采，技能競賽促提升
近日，第一屆“練精兵 比技能 展風采”調(diào)度員技能競賽在汽車東站二樓會議室正式拉開序幕。比武現(xiàn)場，參賽調(diào)度員們正持手機掃描二維碼進行線上綜合理論測試，通過實行“統(tǒng)一地點、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一線上二維碼”的考試模式，參賽人員需要在30分鐘內(nèi)依次完成單選題、判斷題和多選題三個部分，時間截止后自動提交并當場顯示得分。最終來自嶗山分公司的調(diào)度員隋忠文率先完成了理論測試，并取得了優(yōu)異的好成績。最終高新區(qū)分公司調(diào)度員王濤取得本次競賽的第一名。
在現(xiàn)場答辯的競賽中，參賽調(diào)度員們按照抽簽順序依次上臺進行情景模擬題目展示，主要包括調(diào)度崗位規(guī)范、線路開通、交通事故處理、疫情防控、惡劣天氣處置和反恐防恐等方面。比賽中，只見他們個個精神飽滿、從容淡定，嚴格按照崗位工作標準，規(guī)范而有序的展現(xiàn)了校車調(diào)度員們扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和嫻熟的操作水平。參加此次技能競賽的調(diào)度員隋忠文表示:“非常感謝公司提供的這次寶貴的實戰(zhàn)機會，讓我們明確了自身存在的不足，同時為我們搭建了經(jīng)驗交流、技能提升的平臺。”
溫馨校車組織開展調(diào)度員技能競賽
通過這次比武，不僅提升了溫馨校車公司調(diào)度員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更進一步提高了他們應(yīng)對突發(fā)情況的能力和水平。接下來，溫馨校車公司將以此次競賽為抓手，按照“查漏補缺、取長補短”的整改理念，總結(jié)提煉好的經(jīng)驗做法，完善尚存漏洞和短板的工作環(huán)節(jié)，進一步增強調(diào)度人員的學習意識和競爭意識，指導和帶動更多員工積極創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先，扎實推進校車調(diào)度員素質(zhì)提升工程，用更加科學的調(diào)度為校車顧客提供便捷舒適的乘車服務(wù)。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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