著力打造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境，提升服務(wù)企業(yè)水平，近日，青島市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸中心變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)接企業(yè)需求主動(dòng)上門送服務(wù)、送法律、送方案，把服務(wù)做到群眾心坎上，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
市運(yùn)輸中心主動(dòng)上門送服務(wù)
受群眾出行需求多樣化因素影響，傳統(tǒng)道路客運(yùn)市場(chǎng)亟待開拓新的服務(wù)方式以滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化出行需求。瞄準(zhǔn)個(gè)性化道路客運(yùn)市場(chǎng)潛能，青島鳳凰島出行服務(wù)有限公司提出了發(fā)展定線旅游客運(yùn)、開通機(jī)場(chǎng)商旅專線服務(wù)的想法，但對(duì)于這方面行業(yè)法規(guī)如何要求、具體業(yè)務(wù)辦理流程及手續(xù)還不太清楚。了解到這一情況后，市運(yùn)輸中心客運(yùn)處組織處室業(yè)務(wù)骨干到鳳凰島公司進(jìn)行走訪，為企業(yè)送去了《交通運(yùn)輸常用法律法規(guī)規(guī)章匯編》等書籍，詳細(xì)解釋了相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)規(guī)定，為企業(yè)解答了具體的業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)企業(yè)抓住省旅游發(fā)展大會(huì)辦會(huì)契機(jī)，在推進(jìn)道路客運(yùn)與旅游業(yè)融合發(fā)展上挖掘新的市場(chǎng)動(dòng)能。
在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)企業(yè)在安全生產(chǎn)管理制度、站場(chǎng)安全安檢制度和操作指南、應(yīng)急預(yù)案編制及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)等方面存在許可審批“硬傷”，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)協(xié)助企業(yè)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了完善補(bǔ)充，保障了審批材料質(zhì)量，縮短了審批時(shí)間，提高了辦事效率。在許可事項(xiàng)辦理完成后，分別對(duì)接機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、市反恐支隊(duì)就線路規(guī)劃、發(fā)車站位、發(fā)車流程、反恐培訓(xùn)和演練等事宜進(jìn)行跟進(jìn)與協(xié)調(diào)。
市運(yùn)輸中心將持續(xù)深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷強(qiáng)化本領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)，提升效能，主動(dòng)關(guān)切回應(yīng)群眾需求，加力推進(jìn)服務(wù)效能不斷提升，持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境不斷優(yōu)化，當(dāng)好行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“智囊團(tuán)”“助推器”和“服務(wù)員”。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?宋大偉
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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