“有了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為我們提供勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)，大大彌補(bǔ)了我們中小微企業(yè)組織架構(gòu)不健全、缺乏專(zhuān)業(yè)HR等不足，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了有力支撐。”青島市某小微企業(yè)經(jīng)理這么說(shuō)。
為發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中的作用，青島市人力資源和社會(huì)保障局近日出臺(tái)《關(guān)于支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)的若干措施的通知》，強(qiáng)化“四大支持”、創(chuàng)新“四項(xiàng)激勵(lì)”，加大對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解市場(chǎng)化服務(wù)的支持力度，強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議源頭治理。
青島市強(qiáng)化“四大支持”，優(yōu)化預(yù)防調(diào)解服務(wù)。一是支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展高素質(zhì)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解專(zhuān)門(mén)人才，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)以書(shū)記員、調(diào)解員身份對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，逐步提高預(yù)防調(diào)解人員的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化水平。二是支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防服務(wù)，對(duì)內(nèi)規(guī)范自身用工、派遣用工和外包用工，促進(jìn)行業(yè)自律；對(duì)外指導(dǎo)服務(wù)單位規(guī)范用工，妥善處理涉及勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整、矛盾管理等用工風(fēng)險(xiǎn)度較高的管理事務(wù)。三是支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)通過(guò)指定專(zhuān)職仲裁員對(duì)口聯(lián)系、指派專(zhuān)人指導(dǎo)調(diào)解重大爭(zhēng)議、對(duì)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議置換仲裁調(diào)解書(shū)、在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)巡回開(kāi)庭等方式，支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)解服務(wù)。四是支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解+就業(yè)幫扶”服務(wù)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)利用自身資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)調(diào)解案件中有就業(yè)需求的維權(quán)勞動(dòng)者給予就業(yè)幫扶，幫助勞動(dòng)者及早實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。同時(shí)，仲裁機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，利用人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)資源，對(duì)有需求的仲裁當(dāng)事人實(shí)施就業(yè)幫扶。
青島市創(chuàng)新“四項(xiàng)激勵(lì)”，激發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)展活力。一是納入評(píng)選推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，將勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)開(kāi)展情況作為評(píng)選推薦市級(jí)及以上優(yōu)秀（領(lǐng)軍）人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)重要內(nèi)容。二是支持開(kāi)展自主職稱(chēng)評(píng)審，對(duì)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)成效突出、工程技術(shù)人才密集的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，支持自主開(kāi)展工程技術(shù)中級(jí)職稱(chēng)評(píng)審。三是支持創(chuàng)建繼續(xù)教育基地，對(duì)具有教育培訓(xùn)資質(zhì)、積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解繼續(xù)教育培訓(xùn)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，支持創(chuàng)建青島市繼續(xù)教育基地。四是納入補(bǔ)貼性培訓(xùn)目錄，將勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師納入政府補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)目錄，鼓勵(lì)有關(guān)人員參加勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)技能培訓(xùn)，符合條件的可獲得200元至12000元培訓(xùn)補(bǔ)貼。
“我們定期組織用人單位開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方面的講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，同時(shí)對(duì)客戶企業(yè)提供從勞動(dòng)者入職到勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)全鏈?zhǔn)椒?wù)，預(yù)防爭(zhēng)議效果十分顯著。”青島市某人力資源機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，機(jī)構(gòu)也會(huì)第一時(shí)間提供專(zhuān)業(yè)的調(diào)解，為企業(yè)免去許多繁瑣的程序和不必要的麻煩，切實(shí)提高企業(yè)工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。”
青島市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院負(fù)責(zé)人表示，這一舉措旨在落實(shí)“更好發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用”要求，在中小微企業(yè)有需求、人力資源機(jī)構(gòu)有能力的基礎(chǔ)上，優(yōu)化資源配置，激發(fā)市場(chǎng)活力，促成人力資源機(jī)構(gòu)與中小微企業(yè)的資源對(duì)接，打造二者互利共贏新局面。計(jì)劃到2027年，按照市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，逐步建立專(zhuān)業(yè)化、區(qū)域化的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解人力資源服務(wù)體系，推動(dòng)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解成效明顯提升。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?封滿樓 通訊員 徐行
責(zé)任編輯：李頡
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