“記者，你好，我要表揚青島地鐵的工作人員……”
“大冷天的，小伙子毫不猶豫地脫下外套給我蓋在身上，那一刻，心里真暖和……”
近日，青島市民江大爺和老伴委托記者，向3號線長沙路站員工送上真摯的感謝。
1月31日，江大爺和老伴從長沙路站出站時
大娘突然在出入口處倒地不起
江大爺急匆匆地跑到站廳尋求幫助
“小伙子，你幫幫我，我老伴兒暈倒了！”
微抖的聲音和焦急的神態
讓站務員王海清立即從服務中心沖了出來
推著輪椅和江大爺一起趕往現場
此時大娘癱坐在冰涼的樓梯旁，面色蒼白、呼吸微弱
王海清搬輪椅給乘客休息
值班站長王秀玉得到消息后也趕到了現場
“大娘您怎么樣，別害怕，我們在，沒事的。”
在征得江大爺同意后，車站迅速撥打120急救電話
王秀玉詢問乘客情況通知車控室
“我不舒服，我好冷。”
聽到大娘痛苦而又虛弱的聲音
王海清立即將外套脫下來披在大娘身上
自己穿著單薄的襯衣在寒風中陪伴守護
隨后，王海清發現大娘的意識逐漸模糊
他立即拿取AED，并招呼其他同事攜帶屏風一同前往
為后續應急處置做好準備
王海清脫下外套蓋在乘客身上
“十分感謝，這么冷的天一直陪著我們。”
幾分鐘后，120急救人員到達現場
王秀玉詳細地向醫護人員介紹乘客情況
隨即車站工作人員協助急救人員將大娘送上救護車
前往醫院進行下一步治療
工作人員協助急救人員護送乘客出站
三天后，大娘順利康復出院，心心念念要感謝那些給予幫助的員工，于是找到記者，托其轉達滿心的謝意。“大冷天的，小伙子毫不猶豫地脫下外套給我蓋在身上，那一刻，心里真暖和……”阿姨激動地向記者回憶訴說著。
這個平凡而又溫暖的故事，是城市幸福生活的縮影
更是這座城市最動人的風景
一個個員工與乘客間的“雙向奔赴”的故事
如同一股暖流在城市間流淌
所到之處，真情永駐，葳蕤生花
為城市發展注入和諧友善的強大力量
不僅是在工作期間
地鐵人的身影還活躍在社會中每個有需要的角落……
爭分奪秒，她抬起煤氣罐就往外沖
起火房屋
大年初一，通信檢修工逄凱娜來到親戚家拜年，卻突然發現鄰居家鎖閉的房屋濃煙滾滾。她腦海中迅速閃過公司培訓過的火災應對方法，立即撥打119火警電話，大聲呼喊父母、附近村民來救火。
得知房主無法及時趕回家，在征得房主同意后，大家共同破鎖救火，打開門后發現火勢已覆蓋半個房間，房內竟然還擺放著4個煤氣罐！危急時刻，逄凱娜和家人當機立斷，合力抬起煤氣罐就往外沖。村民們也紛紛趕來幫忙，第一時間把煤氣罐這一重大危險源安置到了安全位置，隨后又迅速投入到撲火戰斗中。待119工作人員趕到后，大火終于被撲滅。
結束后，不少村民向逄凱娜豎起了大拇指，“這小姑娘真是厲害，幾十斤的煤氣罐，又重又危險，竟然也沒在怕的！”逄凱娜心有余悸的回應道：“當時就想著煤氣罐太危險了，隨時可能會爆炸，突然就‘牛’勁上身，這要是平常，真不見得能搬得動嘞。”
正在開班組晨會的他們沖了出去
袁曉明利用隨車滅火器控制火勢
“隔壁小區綠化帶起火了！”
1月27日正值除夕夜前夕，電客車副隊長袁曉明正帶領班組成員在地鐵大廈召開晨會，卻不經意間透過玻璃窗發現附近的小區綠化帶草叢著火，煙霧繚繞。當天恰逢大風天氣，火勢乘風，有蔓延趨勢。
袁曉明立即提起滅火器同司機杭懷棟迅速到達現場，此時著火帶寬度已經達到七八米。“小區大部分居民和物業還沒發現火情！”見此情景，二人迅速分工，袁曉明利用提來的滅火器控制火勢，杭懷棟則立即撥打119消防報警電話并通知小區物業工作人員，最終在消防人員趕到前二人順利將火勢控制。在反復檢查沒有復燃可能性后，袁曉明和杭懷棟與小區物業工作人員簡單交接后回到了自己的工作崗位上。
垃圾桶變“火桶”，他化身“救火衛士
楊建鑫使用滅火器滅火
除夕夜，值班站長楊建鑫驅車到太平角公園站上夜班。就在他關上車門的那一剎那，一陣濃煙撲面而來。尋著濃煙飄來的方向，他的目光迅速鎖定在不遠處正著火的垃圾桶。考慮到周邊都是樹木和保護建筑，一旦火勢蔓延開來，后果簡直不堪設想。楊建鑫沒有絲毫猶豫，立即跑到附近的酒店借用滅火器。酒店工作人員得知情況后，跟他一同趕往火災現場，大家奮力將火撲滅。雖然火勢被成功控制住，但是楊建鑫并沒有放松警惕，又叮囑附近的值守人員持續做好關注、防止垃圾桶復燃后，才放心趕到車站上班。
在春節闔家團圓之際，青島地鐵員工用實際行動詮釋了責任與擔當。這些溫暖的瞬間匯聚在一起，如同冬日暖陽，照亮了城市的每一個角落，讓這座城市的幸福生活變得更加真實可感。它們為城市注入源源不斷的溫暖，也讓我們堅信，新春伊始，我們的城市會一直被愛包圍，未來的日子也將充滿美好與希望。
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責任編輯：林紅
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