“全程網辦”升級！青島市通過線上辦理醫保關系轉移超11.3萬人次

“在手機上點一點就辦完了，太方便了！”近日，青島市民王女士通過“青島醫保”微信小程序，僅用5分鐘便完成了醫保關系轉移申請。同她一樣，市民張先生體驗到了“免申即享”服務的便利：“參保登記和省內轉移同步完成，還能收到辦結短信，全程不用跑腿，太貼心了！”

為提升流動就業人員跨省、市轉移醫保關系的便捷性和時效性，青島市醫保局以數字化改革為突破，打造“全程網辦+智能監測”雙服務模式，推動醫保關系轉移接續全面提速，參保群眾滿意度持續攀升。2022年1月至2025年5月，全市通過線上辦理醫保關系轉移超11.3萬人次。

全程網辦“零跑腿”，關系轉移“指尖辦”

青島市依托全國醫保信息平臺，推出醫保關系轉移“全程網辦”服務。參保人通過“青島醫療保障局”官網、“青島醫保”微信小程序等線上渠道，可一鍵提交申請，無需提供任何紙質材料。系統自動對接全國醫保信息平臺進行數據流轉，業務辦理時限由45個工作日壓縮至跨省15個工作日、省內9個工作日，部分業務實現當日辦結，效率提升超80%，業務辦理進度實時推送至手機端，全程“可視化、可追蹤”。2022年1月至2025年5月，全市通過線上辦理醫保關系轉移超11.3萬人次，線上業務量占比從2022年1月-5月的36.17%提升至2025年1月-5月的98.51%，增幅近62.34%。

“免申即享”無感辦，省內轉移“零操心”

針對省內流動就業群體，青島市推出醫保關系轉移“免申即享”服務。參保人在辦理職工醫保參保登記時，系統自動識別省內異地的職工醫保參保記錄并彈窗提醒，經確認后同步完成參保登記和關系轉移申請，實現“登記即轉移”。自2023年12月開通至今，已有1231名參保人享受“無感辦理”，群眾滿意度達98%以上。

服務再升級，異地也能“遠程辦”

除線上辦理渠道外，青島市醫保局同步開通電話指導辦理服務，參保人在異地通過身份核驗后，可使用網辦、掌辦系統遠程完成醫保關系轉移申請，實現“零接觸”辦事。

下一步，青島市醫保局將持續深化“互聯網+醫保”改革，拓展“智能速辦”“跨省通辦”等場景，以數字化手段推動服務再提速，讓群眾在流動就業中感受更多獲得感、幸福感。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：李頡