近日清晨，青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司6路線駕駛員周群松，像往常一樣駕駛著公交車從天泰體育場站緩緩駛出。車廂外寒意襲人，他注意到一位剛上車的孩子雙手凍得通紅。沒有猶豫，周群松遞過去一片暖寶寶：“冷不冷？給你這個暖暖手。”孩子接過這份突如其來的溫暖，靦腆地道了謝。
次日相近的時刻，同一個孩子再次登上了周群松的車。這次，他徑直走向駕駛室，將兩副嶄新的白手套和一張手寫紙條遞給周群松。紙條上工整地寫著：“叔叔，您開車手冷，這副手套給您用。”周群松心頭一暖，連聲道謝，隨后又從自己的包里拿出幾片暖寶寶塞到孩子手里。這場“暖寶寶換手套”的無聲對話，在寒冬的公交線上悄然完成了一次溫暖的循環。
大澤山助學：三百里外的牽掛
這份對孩子的關愛，并未止步于車廂之內。自2019年起，“6路青年服務線”志愿者已連續六年驅車三百多里，前往平度市大澤山鎮開展助學活動。
去年周群松再次隨隊前往。在助學金發放儀式上，他為孩子們送上精心挑選的學習用品，看著孩子們臉上綻放的笑容，所有的奔波都化為值得。
更深入的觸動來自家訪。他們來到王同學家中——母親去世，父親因車禍喪失勞動力，全家靠奶奶打零工維持生計。然而，這個身處逆境的少年卻學習刻苦、成績優異。周群松和志愿者們親眼見證困境，也被少年的堅強深深打動。
“我們將繼續關注孩子們的成長，力所能及地幫助他們解決困難。”這不僅是承諾，更是行動。通過與校方的深入座談，他們持續了解山區教育狀況，商討長期幫扶計劃。六年的堅持，讓這份跨越山海的助學情誼愈發深厚。
志愿服務：跨越障礙的溫情之橋
周群松的服務視野，始終關注著那些需要特別關懷的群體。2024年年底，周群松所在的公司黨支部聯合多家單位策劃了“無聲之旅”特別活動，與聽障朋友們一同探尋中醫藥文化的博大精深。在青島中醫藥文化博物館，講解通過手語翻譯實時傳遞，聽障朋友們通過觸摸草藥、觀察展品，感受著中醫文化的獨特魅力。這場“無聲”的交流，卻讓文化的力量跨越障礙，直抵人心。
“四年間看到殘障者生活上的變化、臉上洋溢的笑容，作為志愿者自己心里也很開心。”周群松已連續四年參加“關愛殘障者 幸福暖冬年”活動，與許多殘障朋友成為了老相識。在2025年年初的慰問活動中，他不僅送上暖冬大禮包，更承諾在日常工作中提供便利服務，“讓殘障者更好地無礙出行”。
他的承諾落在實處。在日常的工作中，當面對老年乘客時，他迅速離座、細心攙扶、妥善安置，一系列動作流暢自然。“為行動不便的乘客提供更多關懷和幫助”是他內心堅守的服務準則。
愛心陪伴：獨居老人的“公交親人”
周群松的溫暖，也從未遺漏社區里那些需要陪伴的身影。作為“6路青年服務線”志愿者團隊的骨干，他將關懷延伸至公交沿線、社區深處，成為多位獨居老人心中不是親人勝似親人的存在。
在6路公交車沿線，住著許多周群松牽掛的“親人”。大堯路95歲的宋大爺便是其中一位。每逢端午節、中秋節、春節，周群松和“6路青年服務線”的志愿者們總會如期出現在老人家中。宋大爺雖已高齡，卻精神矍鑠，每次見到周群松，總是拉著他的手如見親人，興致勃勃地分享自己的養生心得。2024年中秋節前，志愿者們再次登門，宋大爺眼中閃爍著感動的淚花：“謝謝你們，一直記掛著我，有你們在，我心里特別溫暖。”
這樣的牽掛不止一處。瞿塘峽路70歲的孫大姨，女兒在外地工作，常年獨居。周群松和志愿者們為她送去粽子、米油，陪她聊天、打掃房間。孫大姨感動得熱淚盈眶：“有你們這些孩子來看我，我心里特別溫暖，就像我的親人在身邊一樣。”
春節前夕，周群松和同事們還會主動上門，為社區里的老人們換洗紗窗、擦拭玻璃，讓老屋煥然一新迎接新年。這份從物質幫助到情感陪伴的堅持，已持續多年，默默詮釋著“老吾老以及人之老”的深厚內涵。
從車廂內的暖心互動，到三百里外的助學堅守；從帶領聽障朋友感受傳統文化，到悉心陪伴社區獨居老人……這些行動看似平凡，卻匯聚成不平凡的力量。
“要將公交親情化服務進行到底，讓每一位乘客都能感受到家的溫暖。”周群松樸素的話語背后，是無數公交人的共同信念。他們的故事告訴我們：溫暖可以傳遞，善意能夠循環；一個人的堅持可以影響一群人，一群人的行動能夠溫暖一座城。
寒冬雖至，人心常暖。一片暖寶寶的溫度，一副手套的回饋，一次攙扶的善意，六年助學的情誼——這些點點滴滴，正匯聚成一股強大的暖流，溫暖著青島的每一個角落。而周群松的溫情接力，仍在繼續……
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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