青島公交6路首班車細(xì)節(jié)服務(wù)溫暖乘客

1月19日清晨，雪后的青島很安靜，路上鋪著一層薄雪。4時20分，天還黑著，青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司6路駕駛員周群松已經(jīng)到崗。他檢查了輪胎、剎車和暖風(fēng)，提前發(fā)動車子預(yù)熱。4時40分，他駕駛著首班車，準(zhǔn)時駛出了停車場。

從青島站開始，每到一站，周群松都會格外留心。他放慢車速，仔細(xì)觀察站臺，然后小心地把車往站臺邊靠，盡量做到“一步登車”，讓車門和站臺之間的縫隙小一些。這樣，乘客抬腳就能上車，不用踩到站臺下的雪和冰水。尤其是看到有老人或者帶孩子的人等車，他會把車靠得更近些。

“地上滑，慢點走。”“扶好再下。”4時51分在青島站，5時08分在泰山路益都路站，5時23分在大沽路站……他每次開門時都會這樣提醒幾句。在泰山路站，一位常坐車的老大爺上車后說：“每到雨雪天，總能看到你，這活兒還得是你來干！”

車子繼續(xù)往前開，經(jīng)過青島路、科技街、包頭路小學(xué)等站點。周群松一邊開車，一邊不時提醒車廂里的乘客坐穩(wěn)扶好。外面的雪映著車燈，車?yán)锖芘汀Ｋ倪@些舉動，讓人在寒冷的雪天早晨感到了一份安心。

青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司黨支部副書記王洋洋表示：“每到雨雪天氣，分公司都會特別叮囑駕駛員注意安全和服務(wù)細(xì)節(jié)。要求車輛盡量貼近站臺，并做好口頭提醒，這些小事都是為了乘客安全著想。這體現(xiàn)了我們青島巴士‘誠載美好’的企業(yè)理念。越是天氣不好，我們的服務(wù)越要到位，讓市民出行更放心。”

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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