“這個出生‘一件事’服務太好了！第一次當爸爸手忙腳亂，這么多手續不知道從哪兒下手，沒想到來到審批局短時間內一次性把孩子的三四個證件都辦齊了，不用到處跑，政府對咱老百姓的照顧真是越來越貼心啦！”1月12日，剛當上爸爸的萊西市民張云雷捧著寶寶的出生證明、預防接種證、戶口本、社保卡由衷的贊嘆。
據悉，這是萊西市行政審批服務局繼創新實施法人“一事全辦”，讓萊西企業開辦步入零成本時代之后，推出的自然人全生命周期“一事全辦”創新舉措。
新年伊始，萊西市政府職能轉變推進中心、行政審批服務局牽頭，會同萊西市衛健局、公安局、醫保局、人社局等部門，精心調研論證，實施流程再造，打通便民服務環節，創新實施自然人全生命周期“出生一件事”辦理。1月12日當天，萊西市行政審批服務局“一事全辦”窗口為市民張云雷全程幫辦代辦，線下成功辦理了首例自然人全生命周期“出生一件事”所有證件。
據了解，以往的新生嬰兒出生，要到醫院辦理出生醫學證明、預防接種證，到派出所辦戶口，到醫保局辦理參保登記繳費，到銀行辦理社保卡。幾個證件辦下來，前后需要跑多個部門，跑上好幾天。孩子出生后，家人需要忙碌的事太多了，有時候甚至顧不上辦這些手續。
基于這些了解和群眾期盼，萊西市行政審批服務局堅持以人民為中心，從群眾需求的角度謀劃思考，深化一次辦好改革，全力推出自然人全生命周期出生“一件事”一次全辦改革創新之舉。群眾只需提出一次申請，就能一次性辦理好這些業務，讓群眾眼中繁瑣頭疼的“一件事”，在“一事全辦”窗口辦理起來更簡單、更快捷。
為何現在只需到“一事全辦”窗口，幾小時即可完成這么多事項的辦理？
“萊西市行政審批服務局以改革為統領，以‘一窗辦’為抓手，打破層層壁壘，實現衛計、公安、醫療保障、人社等部門跨領域、跨層級的一窗受理，協同辦理，同頻共振。”萊西市行政審批服務局幫辦代辦科科長王飛飛道出答案。
今年以來，萊西市行政審批局圍繞構建系統化、便捷化、高效化、整體性的政務服務體系，面向企業和群眾推出“一事全辦”“一業一證”主題式服務后，堅持訴求導向和改革創新，將個人一生中所要辦理的高頻事項逐項進行整合，做到事項梳理、一表通用，流程再造、一站辦結，信息共享、一網通辦。一個部門牽頭、多部門聯動,從呱呱墜地到初入學堂，從職場新丁到頤養天年，讓每一位萊西人都感受到審批服務的溫度，讓群眾眼中的“一件事”辦理起來省心、省時、省力。
“目前，我們已在城區范圍線下實現了‘出生一件事’一窗辦理。下一步，我們將把‘出生一件事’擴大到全市集成辦理，并擴圍開發入學、就業、當兵、退休、身后等百姓常辦的高頻事項。同時，開發線上辦理系統，優化改造信息鏈條，實現‘部門聯動、數據并行、即時審核、限時辦結’，讓人工少跑腿，讓數據多跑路。”萊西市行政審批服務局黨組成員李俊啟說。
據悉，萊西市通過推行的自然人全生命周期出生“一件事”，縮減材料達到58.3%，5個事項一次辦好，變“群眾跑”為“部門跑”，大大提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
通訊員 程強 史燕俠
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