隨著天貓、京東等電商平臺“618”預售活動的開啟，一年一度的年中狂歡即將拉開帷幕。年中大促讓電商銷售額節節攀升，物流行業也迎來了能否快速響應高峰期需求，為用戶和商家提供高效物流服務的年中大考。
作為國內領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商，日日順供應鏈（以下簡稱日日順）早已圍繞“場景定制，潮你而來”的主題，以高端的物流基礎設施硬實力和優質的場景服務軟實力，做好了為用戶提供“618”全流程最佳體驗的充分準備。
6大承諾，體驗無憂
針對此次“618”活動，日日順推出了“場景服務，按需定制”“進村入戶，無處不達”“按約送裝，超時免單”“送裝同步，一次就好”“零貨損，壞了就賠”“專業服務，品牌保障”等六大承諾。日日順將遍布全國的物流服務網絡和場景服務師作為觸點，以六大承諾提升服務價值，為用戶提供全鏈路的優質體驗。
隨著消費需求的升級，用戶在線上購物的消費場景中，為體驗付費的意愿越來越強烈。在“618”促銷活動的吸引下，家具、家用電器、健身器材等大件商品的消費量都會有所提升。但在購買大件商品時，送貨不及時，送不到家，送上家門后不會安裝，退換貨麻煩，售后服務不到位等問題都會形成不好的用戶體驗。
日日順的場景物流不僅會將產品高效及時地送達，而且以交付作為新的起點，基于用戶需求延伸場景服務的無限可能。其定制的全生命周期一體化解決方案，可以通過采購、物流、倉儲等基礎服務和送貨上門、售后響應、售后維修等多項增值服務，為用戶提供全流程的優質體驗。例如在送裝跑步機等健身器材時，可聯合各生態資源方，為用戶送上健身場景解決方案；配送電動車時可以根據用戶對組件的需求進行裝配，并提供維護、更換電池等服務，提供全生命周期的電動車出行解決方案。
值得注意的是，日日順還將“618”的線上購物體驗延伸到線下，推出跨行業、跨領域的社區場景服務中心，將健身場景、出行場景、衛浴場景、廚房場景等直接“搬到”用戶家門口，讓用戶身處社區便可定制個性化的場景物流解決方案。
截至目前，日日順連接了包括超過916座倉庫、超過10萬輛運輸車輛以及超過6000個服務網點在內的基礎設施及服務資源，區配運輸的區縣覆蓋率可達99%，構建了覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺物流服務網絡。
618為品牌商定制供應鏈一體化解決方案
“618”期間，用戶忙著加購物車，拼手速“買買買”。訂單量短期暴增，也帶來了發貨、訂單管理、物流跟蹤等環節的諸多壓力，讓商家面臨如何保障服務質量的難題。作為商家和用戶之間的紐帶，日日順落腳于供應鏈管理解決方案，實現了對商家和用戶的雙向賦能。
在物流設施全面智慧升級的基礎上，日日順將數字化和信息化貫穿于供應鏈服務的核心業務環節，應用包括訂單優化管理、倉儲管理、運力調度、智能路由規劃以及智能裝備在內的，超過20項核心技術及自主研發的信息系統，并依托全流程、全渠道、全網定制SCM方案能力及送、裝、修、服一站式定制物流方案能力，為商家提供基于用戶優質體驗的智慧物流解決方案。
以出行場景為例，日日順提供的倉儲物流配送一體化、售后服務等在內的SCM供應鏈一體化解決方案，不僅涵蓋了電動自行車的倉儲、配送、安裝，而且基于電動車運輸難題和用戶對車筐、前輪、腳踏等組件的定制需求，創新迭代了車電分離解決方案、配件組裝解決方案等。
在“618”期間，商品包裝所帶來的成本及環保問題也是需要考量的重要問題。尤其是大件商品，包裝不到位會造成商品損壞，包裝過度會對環境造成很大壓力，造成資源浪費和過度碳排放。對此，日日順依托可以循環使用3-4年，且內置智能裝置可以對運送物品實現數字化智能監控的綠色循環包裝箱，既能在安全運輸的前提下降低企業全鏈路的物流成本，又能緩解“618”期間包裝材料對環境造成的壓力，為企業和用戶提供了符合“碳中和”目標的綠色物流解決方案。
黑科技與智能無人倉 是場景定制的功底
“618”期間訂單量劇增，能否以最快的速度實現產品安全配送是對企業基本功的考驗。而日日順以科技實力打造的倉儲資源、運力資源以及服務網點等物流基礎設施，成為備戰“618”的堅實基礎。
“618”來臨之際，日日順已經提前做好了“功課”，通過大數據預測和商家預售情況，將商品提前下沉到距離用戶最近的網點，從而能夠高效響應配送需求，實現最短時間內配送。
日日順已在全國布局了即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群。以即墨智能無人倉為例，可以24小時不間斷無燈作業。
智能無人倉應用關節機器人、自動立體庫堆垛機、全景五面掃、AGV激光導引車、龍門揀選機器人、數字孿生技術等業內領先的智能設備和技術，以倉儲、運輸、配送等各作業環節的智能高效運行，來保證訂單高峰期的物流效率。
日日順所打造的場景物流生態平臺，已吸引了宜家、林氏木業、雅迪、億健、卡薩帝等眾多跨行業、跨領域的生態方參與合作。在此次“618”大促中，日日順與生態方也會以用戶需求為核心，持續迭代優質的個性化場景解決方案。
在科技化、數字化、場景化的全面布局下，日日順將以全流程解決方案優化用戶體驗，引領618場景物流定制潮流。
記者 竇衍鳳
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