公交咋服務？乘客說了算 青島溫馨巴士志愿者邀市民獻計

公交應該怎樣服務？乘客說了算。8月16日，為提升公交車服務質量，青島城運控股交運溫馨巴士通達分公司組織志愿者進車廂、上站頭傾聽市民對605路、606路、608路3條線路的意見，邀請市民建言獻策。

“有時路面車多堵塞，希望師傅們在堵車時保持良好的心態，平穩開車。”“希望公交車發車間隔更短一些，讓我們出行更便捷。”“希望公交車廂多設置一些特需乘客專座。”16日上午，在汽車北站公交站以及公交車廂內，通達分公司志愿者正在進行乘客滿意度調查，不少經常乘坐公交車的市民熱情參與其中，在調查表上依次為公交車環境、線路便民度、駕駛員服務等方面打分，還與志愿者們交流公交車提升服務的措施。

溫馨巴士志愿者走上站點問計于乘客

據通達分公司相關負責人介紹，此次公交服務提升活動，將持續到8月底，期間志愿者們不僅會持續走進車廂、走上站頭傾聽乘客意見，還會到社區組織公交駕駛員與市民面對面交流活動，聽取市民對公交服務的意見和建議，對服務不足的地方加以改正。同時，結合意見與建議，通達分公司后期還會改善服務措施，組織文明乘車宣傳、駕乘互換體驗等活動，進一步提高公交服務水平，給乘客提供更好的服務，配合文明城市建設。

此外，針對公交服務提升，通達分公司駕駛員向市民做出承諾，遵守交通法規，確保安全行車；規范行車行為，按序進出站臺；車不停穩不開門，門不關好不起步；文明駕駛，熱情服務，禮讓斑馬線；對乘客意見和建議，耐心解答，做到件件有回音。廣大市民也可通過 關注“城運控股交運溫馨巴士”公眾號反映意見和建議。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員   江敏

責任編輯：林紅