“師道”光芒閃耀至今，薪火相傳，離不開(kāi)公交“老師”的“傳、幫、帶”。在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司有這樣一群師徒。他們不僅是駕駛員，更是彼此生命中重要的引路人。
徒弟為老師送上特殊的“教師節(jié)”禮物
9月10日7時(shí)，市北巴士第一分公司2路“868”青年文明號(hào)駕駛員劉海磊早早地來(lái)到工作崗位，雖然今天休息，但他想為“老師”董文香送上一份特殊的“教師節(jié)”禮物。劉海磊今年35歲，2021年8月進(jìn)入青島公交集團(tuán)，成為一名2路公交車駕駛員。在公交駕駛員這個(gè)行業(yè)里，他屬于“小年輕”，2023年劉海磊榮獲青島“城運(yùn)勞模”榮譽(yù)稱號(hào)。
9時(shí)左右，當(dāng)董文香結(jié)束了第二圈的營(yíng)運(yùn)工作，緩緩將公交車停靠在終點(diǎn)站時(shí)，徒弟劉海磊早已守候在此，滿懷敬意地等待著師傅的到來(lái)。隨著車門緩緩打開(kāi)，劉海磊快步上前，將一個(gè)眼部按摩儀送給師傅，并深情地說(shuō)：“師傅，教師節(jié)快樂(lè)！感謝您一直以來(lái)的教導(dǎo)與關(guān)懷。”隨后，他向師傅深深鞠了一躬，表達(dá)了自己最真摯的感激之情。
“我的師傅董文香是一位細(xì)心、負(fù)責(zé)的好老師，她把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、駕駛技術(shù)、服務(wù)方法傾囊相授，使我迅速適應(yīng)了公交駕駛員這個(gè)崗位，讓我能更好地適應(yīng)工作崗位。這三年來(lái)，不管是工作上，還是生活上，她都幫助了我許多，我很感激她。”劉海磊告訴記者，他為“老師”董文香準(zhǔn)備了一部眼部按摩儀，“我們公交駕駛員在日常行駛的過(guò)程中注意力非常集中，董姐經(jīng)常說(shuō)一圈下來(lái)眼睛酸疼，我希望送給她這個(gè)眼部按摩儀能緩解她的眼睛疲勞，希望她在工作之余也能夠注意身體健康，多鍛煉。”說(shuō)完后，師徒相視一笑，默契十足。
師傅更是徒弟生活中的良師益友
與此同時(shí)，在市北巴士第三分公司，剛?cè)肼毜摹懊刃隆瘪{駛員王昊政手捧著自己準(zhǔn)備的鮮花，走上了師父王愛(ài)春駕駛的公交車。“師父，教師節(jié)快樂(lè)！”王昊政將鮮花遞到王愛(ài)春手中，“感謝您這一年來(lái)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，您不僅教會(huì)了我駕駛技術(shù)，更教會(huì)了我如何服務(wù)乘客。這束鮮花送給您，希望您能夠喜歡。”王愛(ài)春接過(guò)鮮花，感動(dòng)地說(shuō)：“昊政，你真是太有心了。能夠收到你的鮮花，我感到非常榮幸和幸福。你的進(jìn)步和努力我都看在眼里。我相信，你一定會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的公交駕駛員。”
2023年2月份，王昊政懷揣著對(duì)公交事業(yè)的熱愛(ài)和憧憬加入了公交大家庭，成為309路線的一名新駕駛員。面對(duì)這個(gè)全新的環(huán)境和挑戰(zhàn)，王昊政既興奮又緊張。幸運(yùn)的是，他遇到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的師父——王愛(ài)春。
王愛(ài)春是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，也是一位模范駕駛員，她已經(jīng)在公交駕駛員崗位上工作了17個(gè)年頭，她曾帶出12位徒弟，王愛(ài)春認(rèn)為導(dǎo)師是一份責(zé)任，要做好這個(gè)角色，就要成為徒弟工作和生活中的解惑人，不斷嘗試新方式新方法，用心地教導(dǎo)徒弟。王愛(ài)春的駕駛技術(shù)和服務(wù)態(tài)度在分公司都是數(shù)一數(shù)二的，每當(dāng)提起她，同事們都會(huì)豎起大拇指，稱贊她是一位“老司機(jī)”。而對(duì)于王昊政來(lái)說(shuō)，王愛(ài)春不僅是一位技術(shù)高超的師傅，更是一位生活中的良師益友。從王昊政踏入公司的那一刻起，王愛(ài)春就承擔(dān)起了培養(yǎng)這位新人的重任。在“導(dǎo)師帶徒”的傳統(tǒng)下，王愛(ài)春毫無(wú)保留地將自己的駕駛技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給王昊政。從如何平穩(wěn)起步、準(zhǔn)確進(jìn)站，到如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)。在王愛(ài)春的悉心指導(dǎo)下，王昊政的駕駛技術(shù)迅速提升，很快就通過(guò)了技能測(cè)試，獨(dú)立承擔(dān)起營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
除了技術(shù)上的指導(dǎo)，王愛(ài)春還注重培養(yǎng)王昊政的服務(wù)意識(shí)。她常說(shuō)：“作為一名公交駕駛員，我們的責(zé)任不僅僅是開(kāi)車，更重要的是為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”在王愛(ài)春的帶領(lǐng)下，王昊政學(xué)會(huì)了如何微笑面對(duì)乘客，如何耐心解答他們的問(wèn)題，如何在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)乘客的關(guān)懷。每當(dāng)遇到困難或困惑時(shí)，他都會(huì)第一時(shí)間向師傅請(qǐng)教，而王愛(ài)春也總是毫無(wú)保留地給予幫助和支持。
“勞模師父”帶“00后”徒弟不斷提升共進(jìn)步
無(wú)獨(dú)有偶。10日一早，市北巴士公司375路駕駛員劉佳偉早早地來(lái)到工作崗位，在這個(gè)特殊的日子里，他為“老師”周雙送上了一份特殊的“教師節(jié)”禮物。
據(jù)了解，在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司375路線，有個(gè)特殊傳統(tǒng)叫做“導(dǎo)師帶徒”，進(jìn)入企業(yè)的新員工們首先跟隨自己的“老師”們跟車學(xué)習(xí)，在完成為期三個(gè)月的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)后，新駕駛員才能單獨(dú)行車運(yùn)營(yíng)。周雙和劉佳偉就是這條線路上的一對(duì)“師生”。
周雙，中共黨員，是青島公交375路線的一名末班車駕駛員，憑借著精湛的技藝和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后榮獲“誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”“城運(yùn)服務(wù)示范明星”“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)，在17年的駕駛生涯中，周雙始終立足崗位、言傳身教，先后帶出了20余名徒弟，遍布各條線，劉佳偉便是他年齡最小的徒弟，“導(dǎo)師是一份責(zé)任，我會(huì)努力做好導(dǎo)師這個(gè)角色，做好徒弟工作和生活中的解惑人。”周雙說(shuō)。
劉佳偉，2023年3月進(jìn)入青島公交集團(tuán)，成為375路線上年齡最小的一名“00后”公交司機(jī)，在選擇師帶徒活動(dòng)中，劉佳偉主動(dòng)選擇了周雙作為自己的師父。“我?guī)煾搁_(kāi)公交車是出了名的厲害，跟著他學(xué)習(xí)我相信我很快就能適應(yīng)駕駛崗位。”劉佳偉說(shuō)道。在周雙身體力行的傾囊相授下，劉佳偉一步步茁壯成長(zhǎng)，雖然成為公交駕駛員的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，卻得到了大家的一致認(rèn)可。在運(yùn)營(yíng)間隙，師徒倆更是會(huì)利用休息時(shí)間，就如何更好的服務(wù)乘客、保障行車安全進(jìn)行交流。尤其假期期間，扶老攜幼、舉家出行的乘客增多，有帶孩子出門需要多加提醒的；有老年人乘車需要攙扶照顧的；還有坐過(guò)站、乘錯(cuò)車的乘客……對(duì)于以上可能發(fā)生的情況，周雙叮囑劉佳偉要多次進(jìn)行提醒，要耐心、熱心、用心服務(wù)好每一位乘客，師徒倆用同樣的堅(jiān)守，相同的舉動(dòng)，傳遞社會(huì)溫暖。
“我的導(dǎo)師周雙師父是一位細(xì)心、負(fù)責(zé)的好老師，他把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、駕駛技術(shù)、服務(wù)方法傾囊相授，使我迅速適應(yīng)了從學(xué)生到企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變，讓我能更好的適應(yīng)工作崗位。這一年多來(lái)，不管是工作上，還是生活上，他都幫助了我許多，我很感激他。”劉佳偉表示，他為周雙準(zhǔn)備了親手寫的賀卡，希望通過(guò)這種方式表達(dá)自己的感激之情。
我們一路前行時(shí)，總會(huì)遇到那些可敬可愛(ài)的老師，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司黨委副書記、工會(huì)主席向萌表示，通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”學(xué)習(xí)和傳承公交的精神，職工會(huì)在工作中，不斷地學(xué)習(xí)和傳遞吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，為市民提供安全、舒適、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 唐夢(mèng)遙
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