隨著我國逐步邁入深度老齡化社會，養(yǎng)老問題日益成為全社會關(guān)注的焦點。如何幫助老年人群實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值、提升生活品質(zhì)，是金融機構(gòu)需要思考和解決的重要課題。交通銀行青島分行立足“以客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)，積極為銀發(fā)時代構(gòu)筑幸福生活保障。
交通銀行四方支行客戶正在愛心窗口辦理業(yè)務(wù)。
專屬產(chǎn)品設(shè)計，保障財務(wù)穩(wěn)健
交通銀行青島分行針對老年客戶推出了一系列安全、穩(wěn)定的金融產(chǎn)品。例如，個養(yǎng)產(chǎn)品和養(yǎng)老理財產(chǎn)品以風險可控為核心，滿足老年客戶對穩(wěn)健收益的需求。
打造便捷服務(wù)，讓溫暖無處不在
為更好服務(wù)老年客戶，青島分行在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)立了“愛心窗口”，提供專屬服務(wù)和特殊指導。同時，針對行動不便的客戶，分行推出了上門服務(wù)，解決老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時的實際困難。在服務(wù)過程中，工作人員耐心細致，用實際行動讓每位客戶感受到交通銀行的貼心與溫暖。
普及金融知識，守護資金安全
近年來，針對老年人群體的金融詐騙事件屢見不鮮。2024年11月，交通銀行青島四方支行通過“金融知識進社區(qū)“防詐課堂”等活動，為老年客戶普及金融知識，幫助他們識別和防范高利誘騙、非法集資等詐騙行為。此外，交通銀行通過電話提醒和短信推送的方式，為老年客戶提供風險提示，讓他們的“錢袋子”更加安全。
支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，助力社會發(fā)展
養(yǎng)老金融不僅關(guān)注個體客戶需求，也在推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。青島分行積極支持本地養(yǎng)老社區(qū)、護理機構(gòu)的建設(shè)，通過專項貸款和綠色通道，為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)注入資金動力，助力打造多層次、多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
金融溫暖每一位長者
養(yǎng)老金融是解決老齡化社會問題的重要途徑，也是金融服務(wù)社會的重要體現(xiàn)。交通銀行青島分行將繼續(xù)深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，為老年客戶提供安全、便捷、全面的金融支持，為老年客戶的晚年生活增添更多幸福和安寧。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李雯
責任編輯：王海山
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