新學(xué)期伊始，中國海洋大學(xué)發(fā)布信息，中國海洋大學(xué)海洋科教創(chuàng)新園區(qū)（西海岸校區(qū)）一期建成并投入使用，其中，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、電子工程學(xué)院等5個(gè)學(xué)院整體搬遷至新校區(qū)，7000余名師生進(jìn)駐并開啟嶄新的校園生活。
作為此次搬遷的重要服務(wù)方之一，日日順供應(yīng)鏈承接了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、電子工程學(xué)院對應(yīng)的兩棟辦公樓的搬遷項(xiàng)目，憑借著門對門、點(diǎn)對點(diǎn)的全場景一站式搬遷解決方案，以專業(yè)服務(wù)打造“精品工程”，安全、有序、高效、細(xì)致地完成了所有搬遷任務(wù)，不僅獲得了校方的高度認(rèn)可，也樹立了高校搬遷“天花板”式示范標(biāo)桿，助推行業(yè)進(jìn)一步朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化發(fā)展。
（日日順供應(yīng)鏈服務(wù)團(tuán)隊(duì)為中國海洋大學(xué)師生提供解決方案）
40項(xiàng)系統(tǒng)化服務(wù)預(yù)案，打造高校搬遷“精品工程”
相較于普通居家場景的搬遷，高校場景搬遷工作情況更為復(fù)雜，不僅存在物品品類繁雜、對接人員眾多、搬遷需求碎片化、搬遷范圍更廣等諸多現(xiàn)實(shí)情況，與此同時(shí)，為了保證在校師生學(xué)習(xí)及工作不受影響，校方對于搬遷的時(shí)效、安全、調(diào)度等方面的要求也更高。因此，高校搬遷不是一次簡單的搬運(yùn)，而是一項(xiàng)集方案制定、資源整合、管理管控、精細(xì)服務(wù)等在內(nèi)的全方位系統(tǒng)工程。
作為中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場景物流服務(wù)提供商，日日順供應(yīng)鏈擁有豐富的大件物流服務(wù)資源及供應(yīng)鏈管理統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，在搬遷服務(wù)方面具有得天獨(dú)厚的服務(wù)優(yōu)勢和實(shí)力。
(日日順供應(yīng)鏈服務(wù)團(tuán)隊(duì)與校方老師溝通搬遷方案)
據(jù)悉，聚焦此次中國海洋大學(xué)的搬遷需求，日日順供應(yīng)鏈第一時(shí)間成立了項(xiàng)目服務(wù)組，并在項(xiàng)目開始前多次進(jìn)入兩校區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察，制定了門對門、點(diǎn)對點(diǎn)的全場景一站式搬遷解決方案，從細(xì)節(jié)著手，推演并輸出了打包搬運(yùn)拆裝、人員職責(zé)分工、過程質(zhì)量管控、突發(fā)事件應(yīng)急、風(fēng)險(xiǎn)管控推演等共19大項(xiàng)40小項(xiàng)的全流程系統(tǒng)化服務(wù)預(yù)案，為后續(xù)搬遷工作有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
舉例來說，針對實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等特殊品類，日日順供應(yīng)鏈以紙箱、氣泡膜等材料為基礎(chǔ)，制定了重點(diǎn)防護(hù)包裝方案；針對會議室中無法直接搬運(yùn)的隔斷及會議桌等大型物品，日日順供應(yīng)鏈提供了專業(yè)的拆裝服務(wù)方案；考慮到疫情等可能發(fā)生的特殊情況，日日順供應(yīng)鏈也特別擬定了搬遷過程中的風(fēng)險(xiǎn)管控方案，最大程度保障服務(wù)過程各方的安全，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
此外，為了及時(shí)滿足校方需求，日日順供應(yīng)鏈構(gòu)建了項(xiàng)目需求快速響應(yīng)體系，同時(shí)對服務(wù)人員、服務(wù)車輛等進(jìn)行信息化管理與可視化管控，實(shí)現(xiàn)需求與服務(wù)資源精準(zhǔn)匹配、快速落實(shí)，推動服務(wù)高效、有序開展，確保了“搬遷質(zhì)量零缺陷、搬遷安全零事故、搬遷效率零拖期”目標(biāo)的最終達(dá)成，樹立了高校搬遷“精品工程”樣板。
6大場景服務(wù)創(chuàng)新，助推行業(yè)健康有序發(fā)展
近些年，隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，流動人口增多，搬家服務(wù)需求急劇增長，高端精品搬家服務(wù)受到了越來越多人的關(guān)注和歡迎，但與此同時(shí)，搬家行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，坐地起價(jià)、暴力搬運(yùn)、物品磨損等問題仍嚴(yán)重制約著行業(yè)發(fā)展。
專業(yè)的服務(wù)不僅需要專業(yè)的服務(wù)人員和工具，更需要完善的服務(wù)方案和標(biāo)準(zhǔn)。日日順供應(yīng)鏈持續(xù)探索服務(wù)創(chuàng)新，圍繞著“拆、包、搬、理、運(yùn)、裝”等全場景，制定了覆蓋大件拆裝、物品分類打包、全程搬運(yùn)、物品還原、整理歸納、保潔等服務(wù)在內(nèi)的一站式搬遷解決方案。
（搬遷過程中的搬運(yùn)、拆卸及安裝服務(wù)）
與此同時(shí)，日日順供應(yīng)鏈率先在行業(yè)內(nèi)推出“134”服務(wù)承諾，以實(shí)際行動助推行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其中，“1”是指“提供居家精品搬家、企業(yè)搬家兩大場景全流程一站式搬家服務(wù)”，“3”是指“臨時(shí)加價(jià)免運(yùn)費(fèi)、亂收費(fèi)免運(yùn)費(fèi)、野蠻搬運(yùn)免運(yùn)費(fèi)”三大承諾，“4”是指“24小時(shí)服務(wù)保障、明碼標(biāo)價(jià)保障、物品專業(yè)防護(hù)保障以及磕碰損壞賠付保障”四大保障。針對高校、醫(yī)院、科研單位等企業(yè)類客戶，日日順供應(yīng)鏈能夠精準(zhǔn)抓住客戶痛點(diǎn)，輸出針對性系統(tǒng)化服務(wù)方案，不斷打造行業(yè)“精品工程”；針對個(gè)人及家庭用戶，日日順供應(yīng)鏈可提供省心、無憂的一站式搬家服務(wù)，真正做到為用戶體驗(yàn)“保駕護(hù)航”。
助力行業(yè)健康、有序發(fā)展，日日順供應(yīng)鏈以用戶體驗(yàn)為核心，聚焦行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用、推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，通過不斷提升自身服務(wù)能力及創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)探索搬家服務(wù)新模式，助力行業(yè)開啟新一輪變革。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 尹為鑒
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