近日，剛剛落戶青島高新區的恒生優能（山東）信息技術有限公司在做完地址備案后便接到高新區行政審批服務部電話，在工作人員的指導下順利完成企業設立的相關材料和線上操作，當天就完成了審批，并在公司所在園區的一站式服務大廳里，用政務自助服務終端打印出營業執照。
這是青島高新區大力推進“數字化+政務服務”，助力“數據多跑路，群眾少跑腿”，支持企業、項目發展的真實案例。
在青島高新區，這樣的例子還有很多。數字技術的加持，猶如給政務服務架起了一座四通八達的“高速橋梁”，不斷提升政府服務效能和便捷化水平，區域營商環境持續優化。
企業開辦全程網辦 打通發展“高速通道”
企業的感受是對營商環境最好的詮釋。
“這個小程序操作太簡單了，手機上操作一下就能拿到營業執照了。”日前，劉女士通過“青島高新區行政審批智能登記”小程序提交了企業設立申請材料，在家便收到了郵寄過來的營業執照和免費公章。一品鮮大鍋全羊店常先生在青島高新區通過遠程視頻勘驗系統，不到10分鐘就完成勘驗，當天便領取了店鋪的食品經營許可證。
企業開辦全程網辦
企業開辦全程網辦，為企業打通了發展的“高速通道”。為方便辦事群眾，2022年青島高新區建設完成“青島高新區行政審批智能登記”微信小程序，與“秒批”智能審批系統（PC端）有機結合，實現企業開辦、注銷全過程“掌上辦”。目前，青島高新區企業設立全程電子化率達94.19%，小程序使用人數達1550人次。
隨著數字化水平的不斷提升，青島高新區內興起了一股業務辦理的“新風潮”，辦事人員手拿一部手機，打開電子營業執照就可以走遍大廳各個窗口辦理審批業務。“憑借電子營業執照可以在不動產登記中心辦理企業名下房產的網簽、繳稅、登記等業務，可以在行政審批分廳辦理企業注冊登記及食品經營許可、特種設備使用登記等相關業務，在稅務分廳辦理各項單位涉稅業務，十分方便便捷。”青島高新區政務服務大廳工作人員介紹說。
施工許可AI審批 壓縮申請材料90%
以數字化改革為牽引，以解決實際問題為突破口，青島高新區持續深化工程建設項目審批流程再造。
施工許可AI審批
不久前，瑞凱威飛機座椅三期擴建項目需要辦理施工許可證，并通過高新區施工許可AI審批模式，更加便捷高效地完成了業務辦理。“之前我們辦理項目一期、二期施工許可證時，提交了很多紙質材料，網上也進行了繁瑣的材料填報、上傳，工作量很大，還容易出現填報信息、材料上傳錯誤等相關問題，非常影響證件的辦理的時間。現在只需要簡單填寫一下基本信息，其他信息通過智能化共享就可以獲取了，辦理業務變得簡單了很多。”項目負責人陳經理說。
借助大數據、人工智能等技術，施工許可AI智能審批服務實現了資質信息“自動填”，工程信息“承諾填”，共享數據“系統填”，申請材料90%以上實現“免提交”，申請表單70%以上實現“免填寫”。通過數據“多跑路”，真正實現“零材料”審批，審批效率實現大幅提升。“下一步，我們將持續推進施工許可AI智能審批的使用工作，并進一步擴展推廣更多審批事項數字化審批服務場景。”青島高新區行政審批服務部相關負責人介紹說。
智慧化應用場景 提升整體服務效率
走進青島高新區政務服務大廳，智能化應用場景隨處可見。
在高新區政務服務大廳二樓，幫辦代辦專區內一個半圓形環島式服務窗口格外亮眼，這個服務窗口配備了4個群眾端業務辦理屏、2個工作人員辦理屏和1名工作人員。在服務過程中，工作人員可以自由切換業務辦理屏幕，為4名辦事群眾提供幫辦服務，實現了“一對多、協同辦”的服務模式創新，極大地減少了辦事群眾的等待時間，提高了服務效率。
行政審批服務島
在高新區政務服務大廳一樓，24小時自助區內的智能自助文件柜也是大廳智慧化服務的代表。文件柜可以為辦理企業開辦、證章刻制、工程建設審批等業務的辦事人提供資料領取或存放服務，辦事群眾只需憑借短信取件碼和身份證就可以實現24小時隨取隨送。此外，高新區還對大廳24小時自助服務區門禁設備進行升級改造，加裝電子哨兵，辦事群眾在刷身份證或掃健康碼的同時，會同步進行測溫查驗，有效守護辦事群眾的“健康門”。
加強數字政務建設是提升政務服務水平的必然要求。“后期，我們將為辦事群眾和企業提供更加便捷化、多元化、智能化的政務服務，提升園區企業、群眾的滿意度和獲得感。”青島高新區行政審批服務部副部長宋瑩穎表示。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 劉文研
責任編輯：崔現香
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